Trans-o-flex (Express One) és Sprinter Futárszolgálatok Összehasonlítása Webáruházak Számára
Rengeteg kérdést kapunk azzal kapcsolatban, hogy melyik futárszolgálatot érdemes választani egy hazai webshopnak a termékei kiszállításához. Az iLogistic teljes körű logisztikai szolgáltatást nyújt webáruház-tulajdonosoknak, amihez hozzátartozik a termékek raktározása, csomagolása és szállítása egyaránt.
A cikkben említett összes céggel volt már együttműködésünk, többel jelenleg is együtt dolgozunk, így rengeteg saját tapasztalatot tudunk megosztani. Nézzük meg, mennyire megbízható az adott futárszolgálat.
Egy nagyon fontos szempont, hogy milyen áron történik a házhoz szállítás. Az árakat a futárszolgálatok szerződéskötéskor ajánlják a webáruház tulajdonosoknak. Érdemes mérlegre tenni, hogy bizonyos fizetési módok esetén (pl. utánvétes, azaz készpénzes fizetés esetén) milyen többletköltséget számol fel a futárszolgálat. A magyar vásárlók többsége még mindig előnyben részesíti a készpénzes fizetést, viszont az utánvétes csomagok kezelése sokkal munkaigényesebb, mert a kézbesítőnek személyes kapcsolatba kell lépnie a vásárlókkal, és készpénzt is kell kezelnie.
A futárszolgálatok összehasonlításában rengeteget tudnak segíteni az online csomagküldő oldalak. Ilyen például a csomagnet.hu, ahol egy helyen megnézhetjük az olyan futárcégek ajánlatait, mint a DPD, a GLS, a TNT Express, vagy a Sprinter (Pick Pack Pont). Sőt, még raklapos áruszállítás is megoldható a Csomagneten keresztül.
Trans-o-flex (Express One)
A 2018 áprilisában nevet változtatott Trans-o-flex, most már Express One néven fut, és 1997 óta van jelen a hazai piacon. Érdemes tudni, hogy a cég régen rendkívül alacsony árakkal dolgozott, így egy erős ár versenybe mentek bele a többi versenytárssal együtt, amit egy idő után nem tudtak fenntartani.
Chevrolet Trans Sport: egy klasszikus egyterű
Így a cég a 2018-as évben megváltoztatta az árazási stratégiáját, ami a tarifák emelkedéséhez vezetett. A kiscsomagos piacon drágának számítanak, azonban a raklapos szállítások területén a legjobb szolgáltatónak tartjuk őket. Mi gyakran használjuk őket raklapos szállításra, illetve olyan csomagok küldésére, amik meghaladják a többi szolgáltató maximum csomagméretet. 500kg/raklapig tudnak csomagokat szállítani.
Az Express One egyik leginkább fejlesztendő területe az ügyfélszolgálat. Az Express One az utóbbi időszakban számos negatív visszajelzést kapott ügyfélszolgálatával kapcsolatban. Ügyfeleik arról számoltak be, hogy problémáikra egy hét után sem érkezett válasz, és előfordult, hogy elveszett csomagjaik egyáltalán nem kerültek elő. Olyan esetről is hallottunk, hogy tévesen átvett csomag esetén az illető nem kapta vissza a kifizetett összeget.
Az Express One-t elsősorban olyan webáruház tulajdonosoknak ajánljuk, akik nehéz, vagy törékeny termékeket szállítanak, így raklapos szállítást alkalmaznak. Sajnos náluk nincs transzparens díjjegyzék.
Sprinter Futárszolgálat
A Sprinter Futárszolgálat Kft. magyar tulajdonú futárszolgálat, és 1997 óta meghatározó szerepet tölt be a piacon a kiscsomagos futárcégek között. Különböző iparágak piacvezetői és neves webáruházak is stratégiai partnerüknek választották.
A Sprinter Futárszolgálat Kft. 100%-os tulajdonosa a Lapker Zrt. A kisebb mennyiségű csomagot feladó webshopoknak lehet ideális, illetve azoknak is, akik ugyanarra a címre több csomagot is küldenek. Például, ha 10 db 4 kg-os csomagot küldesz ki egy címre, akkor csak 1 db 40 kg-os csomag költségeit kell kifizetned, így spórolhatsz a szállításon.
Árstruktúrájuk egyszerű és átlátható, kedvező utánvét kezelési díjakkal dolgoznak. A törékeny áruk kiszállításában kiemelkedők, ők a törékeny küldeményként feladott csomagokat nem rakják futószalagra, hanem manuálisan szortírozzák, vigyázva az áruk épségére (pl. italok, üveges szószok, vagy egyéb törékeny termékek).
A Sprinter jó választás lehet, ha induló webáruházad van, vagy még csak kisebb mennyiségű csomagot adsz fel napi szinten. Ugyanis árazási stratégiájuk úgy lett kialakítva, hogy náluk már a minimális mennyiséggel operáló webáruházak is kedvező szállítási és utánvét kezelési díjakhoz juthassanak mind a könnyebb, mind pedig a nehezebb küldemények esetén is.
A Sprinter azoknak a webáruház tulajdonosoknak lehet jó választás, akik gyakran küldenek több csomagot ugyanarra a címre, ugyanis ilyenkor a Sprinter csak egy küldemény szállítási költségét számlázza ki. A Sprinter további erőssége, hogy nagyon jó minőséget képviselnek a törékeny áruk szállításánál. Ugyanis ők a törékeny küldeményként feladott csomagokat nem rakodják futószalagra, hanem manuálisan szortírozzák, vigyázva az áruk épségére.
A Sprinter további díjait ezen a linken éred el.(2019. 01.
Összefoglaló táblázat
Az alábbi táblázatban összefoglaljuk a két futárszolgálat legfontosabb jellemzőit:
Vélemények a Chevrolet Trans Sportról
| Jellemző | Trans-o-flex (Express One) | Sprinter |
|---|---|---|
| Fókusz | Raklapos szállítás, nagyméretű csomagok | Kiscsomagos szállítás |
| Árazás | Drága a kiscsomagos piacon | Kedvező a kisebb mennyiségű csomagot feladóknak |
| Ügyfélszolgálat | Gyenge | - |
| Törékeny áruk szállítása | - | Kiemelkedő (manuális szortírozás) |
A webáruházak üzemeltetőinek egyik legnehezebb feladata kiválasztani, hogy melyik futárszolgálattal juttassák el a megrendelt termékeket a vásárlóknak. Egy webáruház üzemeltetés egyik legfontosabb tényezője a csomagküldés. A vevő a termék megrendelésekor nem csak a webshoppal érintkezik, hanem egészen biztosan egy futárcéggel is.