Lombard Lízing és jogutódai: Fontos tudnivalók Ügyfeleknek

A pénzügyi szolgáltatások dinamikusan változó világában kulcsfontosságú, hogy az ügyfelek naprakész információkkal rendelkezzenek szolgáltatójukról, különösen jogi és adminisztratív változások esetén. Ez a cikk a Lombard Lízing Zrt. és annak jogutódainak - beleértve az AxFina Hungary Zrt.-t és az AxFina Servicing Kft.-t - működésével kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat gyűjti össze, kitérve a bankszámlaszámokra, ügyintézésre, fizetési moratóriumokra, panaszkezelésre és a vonatkozó jogi háttérre.

Vállalati átalakulások és névváltások

A Lombard Lízing Zrt. történetében több jelentős átalakulás is történt, amelyek érintik az ügyfelekkel való kommunikációt és az ügyintézést. Fontos, hogy az ügyfelek tisztában legyenek ezekkel a változásokkal, bár a finanszírozási szerződések érvényességét ezek általában nem befolyásolják.

Névváltozások és beolvadások

• 2021. június 1. napjától kezdődően a Lombard Lízing Zrt. AxFina Hungary Zártkörűen Működő Részvénytársaság cégnév alatt, míg a Lombard Bérlet Kft. AxFina Servicing Korlátolt Felelősségű Társaság cégnév alatt folytatja tovább tevékenységét.
• A Lombard Lízing Zrt. weboldalán elhelyezett tájékoztatás szerint ez az időpont jelöli a névváltás érvénybe lépését.
• Ezen időponttól a Lombard Lízing Zrt., a Lombard Ingatlan Zrt., a Lombard Bérlet Kft. székhelye is megváltozott. Az új székhely címe: 6723 Szeged, Római krt. 21. A név- és székhelyváltozás a finanszírozási szerződések érvényességét nem befolyásolja, azok az eredeti tartalommal maradnak továbbra is érvényben a felek között. A név-, és címváltozással összefüggésben Önnek nincs tennivalója.
• 2025. július 31. napjától a Finalp Zrt. - a Magyar Nemzeti Bank engedélye alapján - beolvad az AxFina Hungary Zrt.-be, amelyre való tekintettel az AxFina Hungary Zrt. a Finalp Zrt. jogutódjaként folytatja tevékenységét. Az illetékes Cégbíróság a beolvadást 2025. július 16-án bejegyezte. A jogutód Társaság igazgatósága, felügyelőbizottsága változatlan összetétellel működik tovább. Ez a beolvadás sem befolyásolja a finanszírozási szerződések érvényességét.
• Tájékoztatjuk, hogy az AxFina Servicing Kft. 2026. február 16. napjától az AxFina Hungary Zrt. nevet vette fel.

Ezek a változások biztosítják a folyamatos működést és az ügyfelekkel szembeni kötelezettségek teljesítését, a szerződések változatlan tartalommal maradnak érvényben.

Bankszámlaszámok és pénzügyi tranzakciók

Az ügyfelek számára létfontosságú információ a mindenkori bankszámlaszám, amelyre a törlesztőrészleteket teljesíteniük kell. A vállalat életében bekövetkező változások során a bankszámlaszámok is változhatnak, vagy éppen változatlanok maradhatnak.

A bankszámlaszámok változása

• 2019-ben a Lombard Lízing Zrt., a Lombard Ingatlan Zrt. és a Lombard Bérlet Kft. bankszámlaszámai megváltoztak.
• A Finalp Zrt. AxFina Hungary Zrt-be történő beolvadása kapcsán (2025. július 31.) az elérhetőségek és a bankszámlaszámok változatlanok maradtak, a korábban küldött postai csekkek is érvényesek.

Befizetési módok és fontos tudnivalók

• 2019. március 1. napjától készpénz befizetésre OTP bankfiókon keresztül van lehetőség. Az ügyfélszolgálati irodában (6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 85-87., majd 6723 Szeged, Római krt. 21.) a készpénzkezelés megszűnt.
• Átutalás esetén kulcsfontosságú, hogy az átutalás közlemény rovatában a szerződésszámot pontosan feltüntessék az ügyfelek, ezzel segítve a befizetések azonosítását és feldolgozását.

Fizetési Moratóriumok és az Ügyfelek jogai

A Kormány számos alkalommal biztosított fizetési moratóriumot a pénzügyi nehézségekkel küzdő lakossági és vállalati ügyfelek számára, különösen a koronavírus-járvány és az agrárvállalkozásokat érintő kedvezőtlen gazdasági helyzet miatt.

Lombard Lízing előnyei

A moratóriumok időszakai és feltételei

• 2020. március 18-tól december 31-ig: A Kormány 47/2020. (III. 18.) rendelete alapján fizetési haladékot biztosított a koronavírus járvány gazdasági hatásai miatt a lakossági és vállalati hitelek törlesztésére. Ez azt jelentette, hogy az érintett szerződéses jogviszonyok változatlanul fennálltak, de év végéig nem kellett megfizetni a hitelek esedékessé váló törlesztő részletét. A rendelet nem vonatkozott a 2020. március 18. után megkötött szerződésekre.
• 2021. január 1-től 2021. október 31-ig: Magyarország Országgyűlése a 2020. évi CVII. törvénnyel meghosszabbította a fizetési moratóriumot meghatározott társadalmi csoportoknak és a pénzügyi nehézséggel küzdő vállalkozásoknak. Ha az ügyfél nem kívánta fenntartani a fizetési haladékot, vagy nem volt jogosult rá, teljesítenie kellett befizetését. A moratórium továbbra sem vonatkozott a 2020. március 18. előtt megszűnt (felmondott) kölcsön- és lízingszerződésekre.
• 2021. november 1-től 2022. június 30-ig: Az 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelet alapján a fizetési moratórium meghosszabbításra került a fizetési nehézségekkel küzdő ügyfelek számára. A gépjármű lízingszerződésekre is vonatkozott. Az ügyfeleknek 2021. október 1. és október 31. között kellett nyilatkozniuk, ha továbbra is élni kívántak a moratóriummal.
• 2022. július 1-től 2022. december 31-ig (általános) és agrárvállalkozásoknak 2023. december 31-ig: A 216/2022. (VI. 17.) Kormányrendelet alapján a moratóriumot 2022 végéig meghosszabbították, bizonyos feltételekkel. Az agrárvállalkozások számára különleges moratóriumot hirdetett a Kormány 2022. szeptember 1-től, amely a 2022. augusztus 31-én fennálló szerződésekre vonatkozott. Aki nem kívánt élni vele, annak a fizetési értesítő szerint kellett teljesítenie. Aki élni akart vele, annak 2022. szeptember 15-ig kellett nyilatkoznia, ami jogvesztő határidő volt.

Amennyiben a fizetési haladékot nem kívánta fenntartani az ügyfél, akkor a választott fizetési mód szerint kellett teljesítenie befizetését. Fontos volt, hogy a moratórium továbbra sem vonatkozott a 2020. március 18. előtt megszűnt (felmondott) kölcsön- és lízingszerződésekre.

Panaszkezelés és Elszámolási Kérelmek

Az ügyfelek jogosultak panasszal élni, amennyiben nem értenek egyet a törvényi elszámolással, vagy egyéb problémájuk adódik a finanszírozási szerződésükkel kapcsolatban. Ehhez különböző nyomtatványok állnak rendelkezésre.

Elszámolással kapcsolatos nyomtatványok

Az elszámolással kapcsolatos panasz megtételére szolgáló nyomtatványok elérhetők a www.lombard.hu honlapon az „Elszámolási és forintosítási információk" cím alatt, vagy kérhetők postai úton. A panasz kizárólag írásban terjeszthető elő.

1. 01-es nyomtatvány: Amennyiben Ön a törvényi elszámolásról szóló értesítő levelünket átvette és az abban foglaltakkal kapcsolatban nem ért egyet, vagy nem kapott törvényi elszámolást, akkor a mellékelt nyomtatvány kitöltésével nyújthatja be panaszát Társaságunkhoz.
2. 02-es nyomtatvány: Amennyiben Ön a 2014. LXXVII. tv. 12.§-ában foglalt feltételek fennállása esetén a szerződése forintra történő átváltásának és a hivatkozott törvény 11.
3. 03-as nyomtatvány: Amennyiben Önnel szemben követeléskezelő vállalkozás (faktorcég) a finanszírozási szerződésből eredően követelést érvényesít, az elszámolásból eredő jogai érvényesítéséhez a követeléskezelő vállalkozáshoz a mellékelt formanyomtatvány felhasználásával fordulhat, amelyhez mellékelnie kell a Társaságunk által megküldött törvényi elszámolást is. Ezen nyomtatvány felhasználásával azon Ügyfelek fordulhatnak a követeléskezelő vállalkozáshoz, akik finanszírozási szerződése 2009.
4. 04-es nyomtatvány: Amennyiben az Ön szerződése 2009. július 27-ét megelőzően szűnt meg, azonban álláspontja szerint a Ptk. szerinti 5 éves elévülési idő letelte ellenére a követelése azért nem évült el, mert az elévülési idő megszakadt vagy nyugodott, igényét a mellékelt formanyomtatvány felhasználásával is bejelentheti Társaságunk felé.
5. 05-ös nyomtatvány: Amennyiben az Ön szerződése 2009. július 27-ét megelőzően szűnt meg, azonban az e szerződésből eredő tartozását Önnel szemben követeléskezelő (faktorcég) érvényesíti, és emiatt kéri a törvény szerinti elszámolást, igényét a mellékelt formanyomtatvány felhasználásával is bejelentheti Társaságunk felé.
6. 06-os nyomtatvány: Abban az esetben, ha az Ön finanszírozási szerződése 2009. július 26. napján, vagy azt megelőzően szűnt meg (vagyis a törvényi elszámolások szempontjából követelése elévült), ugyanakkor Önnel szemben követeléskezelő a finanszírozási szerződésből eredően még követelést érvényesít, Ön az elévülés ellenére kérheti a törvényi elszámolást, az 05-ös formanyomtatvány felhasználásával!
7. 08-as nyomtatvány: Kérjük, hogy a minta nyomtatványt ne töltse ki és ne küldje be a Finanszírozónak, tekintettel arra, hogy a Finanszírozó a törvényi elszámoláshoz mellékelni fogja a Nyilatkozatnak az Ön szerződésének adatait tartalmazó példányát.

A panaszok benyújtására vonatkozó határidők szigorúak: a panaszt legkésőbb a valamennyi fogyasztó felé fennálló elszámolási kötelezettség teljesítéséről szóló tájékoztatás közzétételét követő 60 napon belül lehet előterjeszteni. Amennyiben a panasz benyújtásában akadályoztatva van, úgy az akadály megszűnésétől számított 30 napon belül, de legkésőbb 2015. december 31. napjáig lehetett előterjeszteni a panaszt.

Jogi esetek és fogyasztóvédelem

A Lombard Lízing Zrt. és jogutódai számos alkalommal kerültek bíróság elé, illetve a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) is vizsgálatot folytatott ellenük fogyasztóvédelmi ügyekben. Ezek az esetek rávilágítanak a fogyasztók jogaira és a tisztességtelen szerződési feltételekkel szembeni védelem fontosságára.

Mire figyelj a Lombard Lízingnél?

Felügyeleti vizsgálatok és bírságok

• A PSZÁF fogyasztóvédelmi célvizsgálatot folytatott le a Lombard Lízing Zrt.-nél, mivel azt észlelte: a pénzügyi vállalkozás deviza alapú gépjárműhitelei kapcsán a csoportos biztosítás keretében felmerülő casco díjakat devizában terhelte a fogyasztókra, holott a biztosítás forintalapú, s azt a Lombard Lízing Zrt. is forintban fizeti a biztosítónak. Mivel a jogsértést a társaság a fogyasztók széles körét érintően, huzamosabb időn át valósította meg, a PSZÁF 20 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Lombard Lízing Zrt.-re, s eltiltotta a jogsértő magatatástól. A felügyeleti határozat kötelezte a pénzügyi vállalkozást arra is, hogy 2013-ban.
• A PSZÁF fogyasztói jelzések alapján fogyasztóvédelmi célvizsgálatot folytatott le annak kapcsán is, hogy a Lombard Lízing Zrt. a finanszírozási konstrukciókhoz kapcsolódó „KHR bekerülési díj” elnevezésű díjtétel egyoldalú módosítása esetében betartotta-e a fogyasztók előzetes tájékoztatására vonatkozó rendelkezéseket. A felügyeleti vizsgálat feltárta: a társaság a 2010. augusztus 1-i és a 2012. augusztus 1-i díjemelései előtt csak 3, illetve 5 nappal korábban tette közzé hirdetményében a díjtételek változását, a hitelintézeti törvényben előírt 60 nap helyett. Emellett súlyosan megsértette a jogszabályi előírásokat azzal, hogy nem tájékoztatta levélben szerződött fogyasztóit a díjtétel módosításáról.

A Magyar Nemzeti Bank megállapította, hogy a "KÖZZÉTÉTEL ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉG TELJESÍTÉSÉRŐL" című tájékoztató levél nem tartalmazott Jogorvoslatra vonatkozó Információt, ezért felhívta a Társaságot a hiányosság pótlására.

Bírósági ítéletek a fogyasztók javára

Számos jogerős bírósági ítélet született, amelyek a fogyasztók jogait védelmezik a finanszírozóval szemben.

Általános Ügyfélszolgálati Információk és Egyéb Tudnivalók

Az ügyfelek számára fontos az is, hogy hol és hogyan érhetik el a szolgáltatót, illetve milyen egyéb adminisztratív és jogi változásokra kell figyelniük.

Elérhetőségek és ügyfélszolgálat

• Postai úton: 6701 Szeged Pf. 739.
• Személyesen: A 6723 Szeged, Római körút 21. szám alatti ügyfélszolgálaton (bejárat a Szilléri sugárúti parkoló felől).
• Nyitva tartás: Személyes ügyfélszolgálatunk 2022. április 1. napjától ismét fogadja ügyfeleinket szerdánként 9-13 óra között.
• Kérjük Ügyfeleinket, hogy postai levél helyett használják elektronikus csatornáinkat.

Egyéb fontos információk

• Bankszünnapok: A Társaság bankszünnapokat tart bizonyos időszakokban, ilyenkor az ügyfélszolgálatok is zárva tartanak (pl. 2022. december 27-30., 2021. december 11-31., 2020. december 12-31., 2019. december 14-23., 2018. december 27-28.).
• Adószám változás: A Lombard Lízing Zrt. adószáma 2013.01.01-től megváltozott. Az új adószám: 11080996-2-06.
• GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendeletének (EU Általános Adatvédelmi rendelete, GDPR) 2018.05.25. napjával történő kötelező alkalmazására tekintettel a szerződések elválaszthatatlan részét képező Üzletszabályzat Adatvédelem, adatkezelésre vonatkozó rendelkezései módosultak.
• LIBOR megszűnése: Az Egyesült Királyság Pénzügyi Magatartási Hatósága (FCA) bejelentette, hogy az EUR, GBP, JPY és CHF LIBOR (London Interbank Offered Rate), mint báziskamatláb összes futamidejének jegyzése 2021. december 31-én megszűnt.
• Visszaélés-bejelentési rendszer: Az AxFina Hungary Zrt., a Lombard Ingatlan Zrt., valamint az AxFina Servicing Kft. (együttesen: AxFina Hungary Csoport) a Panasztörvény alapján visszaélés-bejelentési rendszert működtet.

Mihalyi Géza Lízing

tags: #lombard #lízing #számlaszám #tudnivalók

• GoldFren fékbetétek előnyei
• Start Autósiskola Szolnok
• a forgalomba helyezés folyamata
• Gyakori Ignis problémák
• E87 Kezelési Útmutató Letöltése