Express One Sprinter Vélemények: Futárszolgálatok Összehasonlítása Magyarországon
A webáruházak üzemeltetőinek egyik legnehezebb feladata kiválasztani, hogy melyik futárszolgálattal juttassák el a megrendelt termékeket a vásárlóknak. Rengeteg kérdést kapunk tőletek azzal kapcsolatban, hogy melyik futárszolgálatot érdemes választani egy hazai webshopnak a termékei kiszállításához.
A szállítási igények növekedése magával hozta a kínálat növekedését is, manapság már jónéhány futárszolgálat szolgáltatása elérhető Magyarországon. A futárcégek versenyeznek a csomagküldők kegyeiért és különböző kedvezményeket és változatos tarifarendszert kínálnak a megrendelőiknek, hogy a lehető legkedvezőbb szolgáltatást tudják a számukra nyújtani. Ebben a cikkben a hazai futárcégeket hasonlítjuk össze, különös tekintettel az Express One és a Sprinter szolgáltatásaira.
Az iLogistic teljes körű logisztikai szolgáltatást nyújt webáruház-tulajdonosoknak, amihez hozzátartozik a termékek raktározása, csomagolása és szállítása egyaránt. Cégünk évek óta, naponta több száz csomagot szállít a legnagyobb hazai és külföldi futárcégekkel együttműködve. A cikkben említett összes céggel volt már együttműködésünk, többel jelenleg is együtt dolgozunk, így rengeteg saját tapasztalatot tudunk veletek megosztani.
Szempontok a Futárszolgálat Kiválasztásához
Egy nagyon fontos szempont, hogy milyen áron történik a házhoz szállítás. Az árakat a futárszolgálatok szerződéskötéskor ajánlják a webáruház tulajdonosoknak. Érdemes mérlegre tenni, hogy bizonyos fizetési módok esetén (pl. utánvétes, azaz készpénzes fizetés esetén) milyen többletköltséget számol fel a futárszolgálat.
A magyar vásárlók többsége még mindig előnyben részesíti a készpénzes fizetést, viszont az utánvétes csomagok kezelése sokkal munkaigényesebb, mert a kézbesítőnek személyes kapcsolatba kell lépnie a vásárlókkal, és készpénzt is kell kezelnie.
Kangoo Express szélvédő csere: Mire figyeljünk?
Csomagpontok: Ma már a nagyobb csomagküldő cégek, mint pl. az MPL, GLS, DPD rendelkeznek úgynevezett átadópontokkal, ill. Csomagautomatákkal, ami lehetővé teszi, hogy a vásárlók, akkor és ott vegyék át a csomagjaikat, ahol a számukra a lekényelmesebb.
A futárszolgálatok összehasonlításában rengeteget tudnak segíteni az online csomagküldő oldalak. Ilyen például a csomagnet.hu, ahol egy helyen megnézhetjük az olyan futárcégek ajánlatait, mint a DPD, a GLS, a TNT Express, vagy a Sprinter (Pick Pack Pont). Sőt, még raklapos áruszállítás is megoldható a Csomagneten keresztül.
Ha valaki csomagot szeretne küldeni belföldön vagy külföldre számos cég közül választhat, akik elszállítják az árut a megadott címre. Nem könnyű eligazodni a cégek között, csomagküldés előtt érdemes összehasonlítani az egyes futárszolgálatok ajánlatait, illetve érdemes megismerkedni az egyes cégekkel.
Az állami tulajdonú Magyar Posta Zrt gazdag történelmi hagyományokkal rendelkezik és nem is olyan nagyon régen a csomagküldés még egyet jelentett a Magyar Postával. A vezető szerepét akkor sem veszítette el, amikor jónéhány futárszolgálat is megjelent a magyar piacon.
A hazai futárcégek közül elsőként állítottak üzembe csomagautomata-hálózatot, amely az ország 51 pontján található meg. A növekvő csomagszám és a növekvő elvárások miatt a Magyar Posta 2019-ben elindította MPL+ csomaglogisztikai projektjét. Ennek a keretében 2020-ban elkészült az ország eddigi legnagyobb területű logisztikai üzeme Fóton.
Renault Express 1.9D hátsó lámpa javítás
A nyugati országrész egyik legjelentősebb postai üzeme a székesfehérvári, mely 2020 novemberében költözött új helyre és összességében 5000 négyzetmétert meghaladó területen szolgálja ki a logisztikai igényeket. A csomagok házhoz szállítása helyett személyes átvétel is választható.
A DPDgroup az egyik legjelentősebb futárszolgálat Európában, a francia Le Groupe La Poste tulajdonában áll. Részese a GeoPost hálózatnak, amelyik 2020-ban 11 milliárd euró forgalmat ért el. A teljes csomaglogisztikai hálózat naponta átlagosan 7,5 millió csomagot kézbesít a világon.
A vállalatcsoportnak 95 ezer munkavállalója van, tehát a magyar DPD Hungary Kft egy nagyméretű, európai cégcsoport része. Magyarországon 22 depóval és egy budapesti elosztó központtal rendelkeznek, amely automata szortírozó technológiával üzemel.
A General Logistics Systems B.V. vagyis a GLS elsősorban Európában és Észak-Amerikában kínálja szolgáltatásait. A cégcsoport egésze az elmúlt évben 840 millió csomagot kézbesített abban a 41 országban, ahol jelen van. A világban mintegy 25 ezer helyen tudunk feladni csomagokat a GLS segítségével, amelyeket 35 ezer teherautóval szállítanak naponta.
A hazai GLS leányvállalat egyben a régió központi cége is, innen irányítják a cseh, román, horvát, szlovák és szlovén futárcégeiket is.
Hogyan ismerjük fel a replika felniket?
Az Express One elődei már 1997-től jelen vannak a magyar piacon, a cég egy több évvel ezelőtti nemzetközi felvásárlást követően az Osztrák Posta tulajdonába került. Jelenleg az egyik legnagyobb belföldi 24 órás garantált kézbesítést biztosító futárszolgálat. Gyűjtőfuvarozási rendszerben továbbítanak dokumentumokat kereskedelmi árukat, de akár raklapos küldeményeket is.
Hazánkban naponta átlagosan 40 ezer küldeményt továbbítanak és 550 futáruk járja az országot nap, mint nap.
A Sprinter futárszolgálat is hosszú évek óta jelen van a hazai piacon, 1997-ben alakultak meg. Az első időkben főleg szakkönyvek logisztikai feladataival foglalkoztak, mára viszont a csomagszállítási piac egyik meghatározó szereplője.
A Sprinter Futárszolgálat magyar tulajdonosi háttérrel rendelkezik, 100 %-os tulajdonosa a Lapker Zrt. Közel 200 gépjárműből álló flottájával, országos lefedettséget biztosító depó hálózatával garantálja az 1 munkanapos házhoz szállítást az ország egész területén.
A Gepárd Furászolgálat 15 éve szolgálja ki a csomagküldők igényeit hazánkban. A kiemelt szolgáltatási területük Magyarország, de arra is lehetőség van, hogy a csomagokat külföldre küldjük a segítségükkel. A futárpostai szolgáltatásuk 0-24 óráig, a hét minden napján megrendelhető és igénybe vehető. Nem csak csomagszállítás esetén, hanem bármilyen hivatalos ügyintézés, sorban állás, beszerzés esetén is számíthatnak a megrendelők a futárok segítségére.
A Gepárd futárok egyenruhát viselnek és az autóflottájuk is egységes arculatot tükröz.
A Redda-Motor Expressz Futárszolgálat 1994-ben alakult, jelenleg a legtöbb motoros és autós futárt foglalkoztató szolgáltató Budapesten. Fő profiljuk az expressz kézbesítés, melyet mintegy 60 fős futárlétszámukkal a képesek biztosítani minden szállításra.
A kisebb futárlétszámmal dolgozó versenytársaik jellemzően gyűjtőfuvarozást vállalnak, míg a Redda az azonnali kézbesítéseknél tekinthető a piac egyik meghatározó szereplőjének.
A Runner Expressz Futárszolgálat magyar tulajdonosi hátérrel rendelkezik és már az 1990-es évek közepe óta jelen van a főváros útjain. Saját bevallásuk szerint már több, mint 2 millió feletti darabszámú megrendelést teljesítettek és közel 100 ezer ügyfelet szolgáltak ki az elmúlt évtizedekben.
Ehhez mintegy 10 millió kilométert tettek meg a futárjaik a hazai utakon. Tevékenységük központja Budapest, a fővárosban lehetőség van kerékpáros, motoros vagy autós kézbesítést is kérni. A csomagküldés mellett vállalnak egyéb munkákat is, így lehetőség van náluk akár banki vagy postai ügyintézésre is.
Az utóbbi néhány év e-kereskedelmi robbanásának nyertesei a futárcégek illetve a csomagküldést végző szolgáltatók voltak. Ezeknek a csomagküldő cégeknek a szolgáltatásait azonban nem csak a kereskedők, hanem a magánszemélyek is egyre gyakrabban veszik igénybe. Összeállításunkban a csomagküldők lakossági szolgáltatásait mutatjuk be.
Olcsó és gyors legyen - így foglalhatók annak a kutatásnak a májusban publikált eredményei, melyben azt vizsgálták, milyen elvárásai vannak a 18-79 éveseknek online vásárlás esetén a csomagküldő cégekkel szemben. Ez persze csak a szolgáltatásoknak az az oldala, amikor a csomagszállítást a futárcég a kereskedő megbízásából végzi, hogy a rendelt terméket eljuttassa a vevőhöz.
Tavasszal vélhetően még senki nem számított arra, hogy nyár végén - főként egy kínai hátterű online kereskedőnek köszönhetően - az egyik legnagyobb magyarországi csomagküldő átmenetileg meg is roggyan a beáramló küldemények mennyisége alatt. Ettől az átmeneti zavartól a hazai futárcéges piac persze nem áll le, továbbra is rengetegen veszik igénybe a csomagküldő szolgáltatásokat. Ezeket érdemes tudni a népszerű szolgáltatásokról.
Ha magánszemélyként, azaz lakossági felhasználóként vennénk igénybe csomagküldő szolgáltatását, nagyon hamar szembesülünk azzal, hogy a csomagküldés meglepően sokrétű műfaj.
A futárcégek rengeteg szempontot vesznek figyelembe a küldemények szállításakor: a csomagok mérete mellett számít azok sérülékenysége, az, hogy mikorra szeretnénk a címzettnél tudni, vagy házhoz hívjuk-e érte a szállítót vagy magunk visszük el csomagautomatára vagy feladási pontra.
Ráadásul a magyar piacon rengeteg csomagküldő cég kínál szolgáltatást, a vállalatok persze akár levélküldeményeket, fontos iratokat is szállítanak. A Magyar Postához tartozó MPL, a GLS, az Express One, a DPD, a Packeta/Foxpost, a Sprinter, a DHL - csak hogy a legismertebbeket említsük, de mellettük számos kisebb cég is működik, például Budapestre és az agglomerációra kiterjedő lefedettséggel.
Ráadásul a szolgáltatások alapvonásai mellett szinte mindegyik cégnek megvan a maga erőssége.
A szolgáltatók közötti választásban éppúgy szerepet játszhat a márka iránti személyes szimpátia, ahogy az esetleges korábbi tapasztalatok, és a szolgáltatások árai. A közúti fuvarozás árai egyébként az idei év második negyedévének értékelése szerint várhatóan tovább emelkednek, és ez alól nem maradnak ki a csomagküldő cégek árai sem.
A szolgáltatásokra ettől függetlenül persze szükség van, s bár a csomagküldők szolgáltatásai nem mindig hasonlíthatók össze teljesen direkt módon, néhány általános szemponttal segítünk a csomagküldő választásában azokra az esetekre, amikor belföldön kell csomagot küldenünk.
Ha küldeményünket nem a klasszikus postai csomagfeladással juttatnánk el a címzetthez, egészen biztosan online fogjuk előkészíteni a feladást. Ehhez a szolgáltatók honlapjait kell használnunk. Ezek többsége nagyon egyszerű, mindössze néhány lépést kell végrehajtanunk a feladáshoz.
A Magyar Posta MPL szolgáltatása például nyolc lépésben végigvisz a folyamaton, melynek során online címkitöltőt is használhatunk, de azt nem is kell kinyomtatunk, mert a posta megteszi helyettünk. Így ez a szolgáltatás nagyon kényelmes akkor, ha MPL csomagautomatán keresztül adjuk fel a küldeményünket.
Szintén hasonlóan kényelmes a Foxpost honlapja, amelyre érdemes regisztrálni, akkor is, ha automatából automatába, és akkor is, ha házhoz kézbesítéssel küldenénk a csomagot.
A DPD honlapja ezekhez képest talán kevésbé átlátható elsőre. A cég magánszemélyeknek akár 20 kg-os súlyig eseti jelleggel is kínál szolgáltatást, sőt, mindez applikációból is vezérelhető, mint a Foxpost-nál, üzleti partnerek alighanem gyakrabban látogatják az oldalt.
Talán a legtöbb odafigyelést a UPS honlapja kéri a csomagküldő szolgáltatást igénybe venni kívánótól: intuitívnak nemigen lehet nevezni, és a regisztrációs folyamat is sok kattintással jár, melynek során időként még angol nyelvű szöveggel is találkozhatunk, a honlap ugyanis csak részben honosított.
Az osztrák posta érdekeltségébe tartozó Express One is kínál eseti csomagküldési lehetőséget. Az eBox nevű szolgáltatásukhoz regisztrálni kell, és felhasználóként létrehozni a csomagot. A létrehozást követő munkanap a futár a megadott címen felveszi küldeményünket, a szolgáltatás díját készpénzben és bankkártyával is fizethetjük ekkor. A honlap átlátható, használata magától értetődő.
Hasonló mondható el a DHL Magyaroszág honlapjáról, melyen a csomagfeladás megkezdésekor válik szét az, hogy a feladás magánszemélyként vagy üzleti vállalkozásként történik.
A Packeta - mely a közelmúltban magába olvasztotta a Foxpostot - elsősorban az applikációját ajánlja a magánszemély általi csomagfeladáshoz. A vállalat most már nem csak csomagátvevő ponton, hanem automatában is Z-Box csomagautomatában is biztosítja a feladást, ezen a módon akár Csehországba, akár Szlovákiába is indíthatunk küldeményt.
A hazai csomagküldő piac egyik legnagyobb szereplője a GLS. A cég háztól-házig szolgáltatást kínál még a regisztrációval nem rendelkező ügyfeleknek is, vagyis a futár kimegy a feladási címre a csomagért. Internetes csomagfeladási felületük használata egyszerű, egyértelmű.
Magyarországon is jelen van a TNT Express, mely a FedEx égisze alatt működik. Fontos - és ezt tükrözi honlapjuk is -, hogy elsősorban cégeknek kínálnak üzleti jellegű csomagküldő szolgáltatásokat. Így például regisztráció nélkül nem is lehet szolgáltatásaikat igényelni.
Azt, hogy melyik céget válasszuk, alapvetően befolyásolhatja az, hogy címzettünk milyen módon, hol tudja átvenni a csomagot. Budapesten és a nagyobb városokban ez talán kevésbé jelentős kérdés, ám kisebb településeken számít, hogy szállít-e az adott cég házhoz, vagy olyan automatába illetve csomagpontra, ahol a címzettnek akár több munkanapja is van arra, hogy átvegye a csomagot.
A nagy magyarországi csomagküldők szinte mindegyike szállít házhoz és automatába is, a futárcégek egy része ugyanis szerződésben áll más szolgáltatók automatáinak használatára. De egyre népszerűbbek a postai csomagpontos átvételek is: a Magyar Postának erre külön pontjai állnak rendelkezésre, de országszerte elérhetők a Pick Pack Pontok is, ezekre az átvételi pontokra nagyjából 1400 hazai webáruháznak nyílik lehetősége szállítani.
Az országos hálózat egyébként a Sprinter Kft.-hez köthető, az 1997-ben indult cég eredetileg szakkönyv-szállítással foglalkozott, manapság viszont a kiscsomag-szállítási piac egyik fontos szereplője.
Az MPL csomagautomatás szállítás esetén akár postahelyen való maradás is kérhető, a Foxpost és a Sprinter némileg magasabb díjért házhoz viszi a csomagot - utóbbinál viszont nincs automatás kiszállítás. A TNT-nél nincs csomagpontos szállítás, a GLS, MPL és a DPD pedig olcsóbban szállít csomagpontra, mint házhoz, ahogy a Foxpost is automatába. Ezért ezeket a szolgáltatásokat nem lehet közvetlenül összehasonlítani.
A Legnagyobb Szereplők a Piacon
Első lépésként érdemes tisztázni, hogy melyek a magyar piac legnagyobb szereplői. Amennyiben kimondottan a futárkodással foglalkozó vállalatokat vizsgáljuk, a futárszolgálatok listája a következő:
- GLS
- MPL (Magyar Posta)
- Express One
- DPD
- Sprinter
Egyes összehasonlító anyagok a Gepárdot is ebbe a listába sorolják, illetve a DHL-t is érdemes megemlíteni.
Bár cikkünkben most kimondottan a csomagszállító cégek összehasonlításával foglalkozunk, ezekhez még érdemes minden webshop tulajdonosnak hozzávenni a különböző csomagpont és csomagautomatával rendelkező cégeket is.
tags: #express #one #sprinter #vélemények