Tóth Ottó Autószerviz Öttevény: Szolgáltatások és Ügyfélélmény
Az öttevényi Tóth Ottó autószerviz évek óta stabil, megbízható szolgáltatóként működik a gépjárművek karbantartása és javítása terén.
Átfogó Autószerviz Szolgáltatások Öttevényben
A vállalkozás kínálatában megtalálható a műszaki vizsgára való előkészítés és vizsgáztatás. Ezen felül általános karbantartási munkák és összetettebb feladatok is szerepelnek, mint a motorral, váltóval, valamint a futóművel kapcsolatos javítások.
A cég tevékenységi körébe tartozik még az autódiagnosztika, az autóvillamossági hibák javítása, fékrendszer és kuplung cseréje, gumiabroncsok cseréje, valamint kipufogó javítás is. Az autószerviz szolgáltatásai márkafüggetlenek, így bármilyen típusú vagy gyártmányú jármű esetén igénybe vehetők. Az ügyfelek kényelmét a szerviz váróhelyiséggel és ingyenes Wi-Fi hozzáféréssel biztosítja a munka ideje alatt.
Ügyfélélmény és Árazás: Egy Részletes Panasz
Egy külföldről érkezett ügyfél sajnos elkövette azt a hibát, hogy követte a szervízkönyv utasításait és elment a legközelebbi szervízbe, amikor felvillant a hibát jelző ikon, ez volt a Tóth Autószervíz. Az első pillanattól fogva sajnos nagyon modortalan, barátságtalan stílussal kellett szembesülnie.
Az ígérettel ellentétben vissza sem hívták, mielőtt alkatrészeket rendeltek volna, így az ügyfélnek kellett a nyakukra járnia. Ekkor derült ki, hogy a megkérdezése nélkül betervezték másnap reggelre a javítást, miközben az ügyfélnek akkor egy másik előre leegyeztetett időpontja volt, amit időben le kellett volna mondania.
Toth Tibor autós szolgáltatásai
Az igazi hidegzuhany azonban a másnapi számlával érte. Egy sima gyertyacserére felszámolt hibakód keresés és munkadíj 46 990 forint volt, plusz a gyertyák ára (összesen 72 000 forint).
Miközben a szervizben dolgozó hölgy arról is megjegyzést tett, hogy a gyertyák kvázi nem voltak rendesen karban tartva. Mivel az autó hiánytalan digitális szervízkönyvvel rendelkezik és soha nem nyúltak hozzá másutt az osztrák márkaszervízen kívül, az ügyfél jelezte, hogy a kivett gyertyákat természetesen el szeretné vinni. Ezt a kijelentést egyeztetni akarta a kinti márkaszervízzel, illetve bármikor meg tudja nézni a digitális szervízkönyvben.
Mindemellett tudni szerette volna, hogy a munkadíj milyen óradíj és javítási időtartam miatt lett annyi, amennyi, hiszen ez magasabb, mint amennyit az Assistance szerint akár Ausztriában, akár a kaposvári márkakereskedésben számláztak volna.
Erre a hölgy sajnos olyan mértékben kelt ki magából, hogy az indulatai alapján aggályai támadtak az ügyfélnek. Azt mondta, levezeti, milyen magas az ő vállalkozásának a rezsije, és ha nem érti, hogy Magyarország miért drágább, mint Ausztria, kérdezze meg Orbán Viktort. Fel-le rohangálva kiabált, majd a műhelyben üvöltözött, aztán újra visszatérve megkérdezte, mégis mennyit akar fizetni?
Erre elmondta, hogy elege van az Ausztriából idejövőkkel, mert "mindig ez van". Az ügyfél szerint ebből nem érti, miért nem sikerült még tanulni a korábbi reklamációkból és mondjuk kifüggeszteni egy korrekt díjszabást, hogy kivédjék a jövőbeni reklamációkat. Aztán lesztornózta a kettő közül a munkadíjról szóló, 47 ezres számlát és közölte, hogy akkor fizessek mindennel együtt 55 ezer forintot.
Az ügyfél köpni-nyelni nem tudott a piaci stílustól, de csak állt, és várta, hogy megkapja az új összegről szóló számlát. Mivel a hölgy éppen hátrament tovább üvöltözni a műhelybe, szóltak neki, hogy az ügyfél még mindig ott várja az új számlát. Mire közölte, hogy nem lesz új számla, ajándékba kapja a munkadíjat, csak takarodjon. Az ügyfél szerint teljesen elhiszi, hogy az illető hölgy egy pillanatig sem érti, hogy "miért van mindig ez", azaz miért nem ő az első reklamáló osztrák rendszámmal és legközelebb is megpróbál elmenni a falig a "bevételei optimalizálásában".
Hogyan válasszunk autószerelőt Öttevény környékén?
Öttevény környékén most nincs pontos helyi autószerelő találat, ezért a rendszer a legközelebbi elérhető, azonos szakmájú szakembereket mutatja. Öttevény környékén a keresések gyakran ezekhez a területekhez kapcsolódnak: Öttevény belterülete, közeli települések, agglomeráció.
Ajánlatkérésnél írd meg:
- Pontos helyszín (Öttevény)
- Munka típusa
- Sürgősség
- Fotó vagy méretadat
Az alábbi összegek irányárak. A díj a munka típusától, sürgősségétől, anyagigényétől és kiszállástól függ. Az árak tájékoztató jellegűek, nem kötelező ajánlatok. A bizonytalan leírás bizonytalan árat szül. Ne csak ár alapján dönts, mert a legolcsóbb ajánlat nem mindig a legjobb. A túl olcsó ajánlat gyakran hiányos tartalmat, gyenge garanciát vagy későbbi pluszköltséget jelenthet.
Kaputelefon szerelés: Keszthelyi útmutató
tags: #Tóth #Ottó #autószerelő #Öttevény #szolgáltatások