MOHAnet Tevékenységfelügyelet: Valós Idejű Ellenőrzés és Hatékony Munkavégzés
A mai üzleti környezetben elengedhetetlen, hogy a cégek megfelelő technológiai háttérrel rendelkezzenek a személyzet valós idejű ellenőrzéséhez. Ez különösen igaz az élőerős vagyonvédelmi és takarítási szolgáltatásokra, ahol a minőség és a megbízhatóság kulcsfontosságú.
Évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkezem az élőerős vagyonvédelmi és takarítási szolgáltatások területén. Munkám során gyakran tapasztaltam, hogy a szolgáltatás minősége nem mindig felelt meg az elvárásoknak. Sajnos nem egyszer előfordult, hogy alvó őrt vagy ülő takarítót találtam. Ezt követően kezdtem el keresni olyan megoldást a piacon, amellyel biztosítható, hogy a személyzettől elvárt feladatok megfelelő időben végrehajtásra kerüljenek.
Ekkor találkoztam a MOHAnet által gyártott járőrellenőrző készülékkel. A cég fejlesztői gárdájának közreműködésével közösen létrehoztunk egy komplex járőrellenőrző és tevékenységfelügyeleti rendszert, amit azóta is folyamatosan fejlesztünk. Immár 15 éve fejlesztem az itt bemutatásra kerülő tevékenységfelügyeleti rendszert, ami mára már a hivatásommá is vált.
A MOHAnet által fejlesztett járőrellenőrzés és tevékenységfelügyelet rendszer a MonitoringBook 2.0 távfelügyeleti platformban önálló egységként került implementálásra. A különböző, periodikusan ismétlődő tevékenységek valós idejű távfelügyeletét egy szakszerű beavatkozásra képzett, diszpécserközpont biztosítja. Az egyes feladatokat végző személyzet távfelügyeletének paraméterei - az ügyfél igényei és elvárásai szerint - a legrugalmasabban állíthatók.
Hogyan Működik a MOHAnet Tevékenységfelügyeleti Rendszer?
A járőrellenőrzés és tevékenységfelügyelet rendszer a MOHAnet által fejlesztett, kihelyezhető, terepi, aktív jelfogó eszközök és passzív jeladók, az ezekről érkező diagnosztikai adatok és egyéb technikai információk, valamint mindezek - előre meghatározott metodika alapján történő - feldolgozásának összessége.
Kárbejelentés Aegon biztosítónál
A MonitoringBook riasztásfelügyeleti modulja a járőrellenőrzés modulban beállított szabályok alapján figyeli a végrehajtott tevékenységet, aminek megtörténtéről a kihelyezett, hordozható készülék valós időben jelzést küld, vagy a rendszer naplózza annak elmaradását. Mulasztás esetén a távfelügyeleti rendszer azonnal riasztást generál.
A diszpécser egy előre meghatározott eljárásrend szerint intézkedik, felszólítva a feladat végrehajtására kötelezett munkavállalót az elmaradt tevékenység pótlására vagy az elmaradás indoklására. Eredménytelen intézkedés esetén, a diszpécser értesíti a felhasználó által kijelölt következő személyt, például a felettest, akinek beavatkozásával elkerülhető az elmaradt feladat miatti kockázat. A kihelyezett járőrellenőrző segítségével a személyzet előzetesen jelezheti is a felügyeleti rendszer számára, ha egy tevékenység elmarad, de csak indoklással együtt, ami történhet egy listából való egyszerű kiválasztással vagy akár szöveges indoklással.
Tevékenységfelügyelet alatt az élőerős vagyonvédelmi szolgáltatást, járőr kivonulást, takarítást, karbantartást, üzemeltetést, különböző fizikai paraméterek vizuális leolvasásának ellenőrzését, az ellenőrzési pontokon tapasztalt és leolvasott adatok beküldését és naplózását értjük.
A rendszer felhasználható - a teljesség igénye nélkül - munkaidőnyilvántartásra, személyek és gépjárművek be, - és kilépésének dokumentálására, kulcsok kiadására, csomagok átadására és átvételére, ruha, csomag és gépjárművek átvizsgálására, alkohol vagy drog ellenőrzésére, szolgálatváltásra, be, - és kijelentkezésre, éberségellenőrzés naplózott dokumentálására, segélykérésre és tulajdonképpen bármely, az üzemeltető által igényelt rendszeres információ elektronikus rögzítésére.
Van olyan alkalmazási területünk, ahol gépjárművek beléptetésének adminisztrációja egy ellenőrző- áteresztő ponton történik. Ezt követően folytatódik a további adminisztráció a belső lerakodó ponton, ami szintén ugyanazon rendszerbe dokumentál, egy számítógépes munkaállomás beiktatásával. Itt engedélyezhető akár a jármű kilépése is, ami a kiléptető ponton is láthatóvá válik. Vagyis, egy rendszerben dokumentáltan elvégezhető a kiléptetés is, melyből kivonatként akár kapujegy vagy belépőnapló lekérhető.
A DEKRA kárbejelentő nyomtatványa
A rendszer hatalmas rugalmassággal rendelkezik, a felhasználók igényei szerint szinte korlátlan módon paraméterezhető, tehát számtalan beállítási, rögzítési, felhasználási módozat alakítható ki benne, akár teljesen kiváltva az adott tevékenység papír alapú naplózását, adminisztrációját is. A felmerülő új igényekre, speciális feladatok megoldására mindig igyekszem nagyon gyorsan jó megoldást találni.
A MOHAnet Partnerei vagyunk több mint 1 évtizede. Az általuk forgalmazott termékek megfelelnek magas minőségi elvárásainknak. Tehát hűségesek vagyunk. Hogy miért? Mert 24 órás műszaki segítséget kapunk, támogató hátteret és egy olyan csapat részesei lehetünk, akik hasonló értékrendet képviselnek.
A Body Guard Hungary Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. több mint egy évtizede állandó partnere a MOHAnet zrt-nek. Az általuk fejlesztett készülékeket folyamatosan használjuk az idős beteg, egyedülálló emberek részére segélykérés szempontjából. Eddigi tapasztalataink azt bizonyítják, hogy a mohanet készülékek rendkívül megbízhatóan, pontosan működnek és az évek során az együttműködésünk zavartalan volt.
A MOHAnet Mobilsystems Zrt. társaságunk tulajdonosi és vezetői igényeinek maximális szem előtt tartásával jár(t) el az online járműkövetés szolgáltatási rendszerének kialakítása, bevezetése és üzemeltetése során. A szolgáltatást sikerült a Grabarics Építőipari Kft. tulajdonosi és vezetői igényeinek megfelelően testre szabni.
Elmondható, hogy a MOHAnet a szerződésben vállalt kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett, továbbá a szerződésben vállalt szolgáltatását a szerződés aláírását követően folyamatosan pontosan, precízen végzi. A Pannon Guard Zrt. 2009-ben választotta a MOHAnet Zrt-t technológiai megoldásszállítójának.
A Járműmérnöki Képzés részletei
A MOHAnet Zrt. a vagyonvédelem és biztonságtechnika profiljára specifikusan kifejlesztett innovatív megoldásokkal járul hozzá azon törekvéseinkhez, hogy leendő és jövőbeli megbízóink számára egyedi igényekre szabott komplex szolgáltatásokat nyújthassunk.
A MOHAnet mindenesetben biztosítja a szakmai konzultációs lehetőségeket a Pannon Guard Zrt. szakemberei számára, melynek eredményeként piacvezető megoldásokat tudunk kínálni bővülő ügyfélkörünk bármely tagjának. A MOHAnet Zrt. folyamatos fejlesztésekkel és modern technológiai megoldásokkal biztosítja a Pannon Guard Zrt. számára azt a műszaki háttértámogatást, mely nélkülözhetetlen társaságunk dinamikus növekedéséhez.
A vagyonőrök megbízható munkája garantálja, hogy a védett objektum értékei biztonságban maradjanak. Honnan tudhatja, hogy szervezetten, pontosan dolgoznak-e, hogy a tevékenységüket szakszerűen dokumentálják? Elszámolásnál, káresetnél, reklamációnál, bármilyen vitánál a lézerpontos kimutatás és statisztika létfontosságú.
A járőrellenőrzés kizárja a lehetőséget, hogy éjszakai elalvás miatt maradjon ki csekkolás. A készülék hang- és szöveges jelzéssel figyelmeztet, amíg meg nem történik a nyugtázás. A készülék az adatok leolvasásakor a GPS koordinátáit is elküldi, így egyértelmű lesz, hogy az elvárt helyszínen zajlott-e a munka.
Nem kell kézzel, utólag töltögetniük az adatokat, több időt tölthetnek a valós munkavégzéssel. Nem kell amiatt aggódnia, hogy kimaradt egy ellenőrzési pont, a beérkező adatok mindent világosan megmutatnak.
A kézi naplózás helyett az alkalmazottak tevékenységét ezentúl automatikusan naplózza a rendszer. A feladatok elvégzése (vagy kihagyása) pedig azonnal dokumentálásra kerül. Az adatbázis-kezelő szoftver automatikusan fogadja és értékeli a beérkezett adatokat - ezekről naponta jelentést kérhet le, pontos idő- és helyadatokkal, így folyamatosan ellenőrizheti a munkát.
A váratlan eseményekre riasztásokat állíthat be. A MoniCall NEXT digitális munkaidő-elszámolásra is alkalmas és egyértelművé teszi az utólagos panaszkezelést.
A személyes találkozás során felmérjük és megismerjük az Ön tevékenységét, cége egyedi igényeit. Pontról pontra feltérképezzük, hogyan teheti átláthatóbbá vagyonőrei munkáját a korszerű ellenőrzéssel. Az egyedi működéshez az árajánlatunk is igazodik. A megrendelés után - mennyiségtől függően - akár már 4 munkanapon belül átadjuk a készüléket. Segítünk a használat elsajátításában Önnek és a vagyonőröknek egyaránt.
A MoniCall NEXT bevezetésével egy nap alatt megszabadul a tehertől, amit a nehezen követhető járőrözés és vagyonőri tevékenységek átláthatósága jelent. Nem kell többé találgatnia, nehezen megbízható, kézzel lejegyzett, hiányos adatokra támaszkodnia. Vagyonőrei biztosabbak lehetnek a munkájukban, elégedettebben és motiváltabban végzik azt. A MoniCall NEXT bevezetésével olyan csúcskészüléket ad a kezükbe, ami megszabadítja őket a dokumentálás eddigi nyűgétől, hisz kézzel kitöltött papírok helyett elég egy érintés a készülékkel.
A készülékben RFID-olvasó található, mely a járőrözés kezdetén aktivizálódik. A készülék automatikusan indul, a bejelentkezés után egyszerűen kezelhető. A járőrök könnyen kommunikálhatnak egymással, és szükség esetén azonnal segítséget kérhetnek. S.O.S. jelzést adhatnak le, amennyiben váratlan esemény, támadás történik. A készülék védelmét a rongálás jelzés segíti.
Ha személyi támadás történik, a készülékről azonnal S.O.S. jelzést adhatnak le, amennyiben váratlan esemény, támadás történik.
A készülék hang- és szöveges jelzéssel figyelmeztet, amíg meg nem történik a nyugtázás. Ha a csekkolás mégis kimarad, a diszpécser azonnal felhívja a készüléken a járőrt. A készülék az adatok leolvasásakor a GPS koordinátáit is elküldi, így egyértelmű lesz, hogy az elvárt helyszínen zajlott-e a munka.
Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően a feladatok elvégzése (vagy kihagyása) pedig azonnal dokumentálásra kerül.
Felkeltette az érdeklődését szolgáltatásunk?
Kérdése van a szolgáltatás vagy a készülék működéséről?
Egyedi ajánlatot szeretne?
Adja meg elérhetőségét, hogy munkatársunk 2 munkanapon belül megkereshesse telefonon időpont egyeztetéssel kapcsolatban.
Videós Őrzés: Költséghatékony Alternatíva a Hagyományos Vagyonvédelemhez
A mesterséges intelligenciával támogatott, hálózati videórögzítőre épülő, távfelügyeleti szolgáltatás költséghatékony alternatívát jelent a hagyományos, élőerős őrzéssel szemben. A rendszer automatikusan észleli a riasztási eseményeket, a távoli diszpécserközpont pedig azonnali intézkedést kezdeményez - szükség esetén helyszíni fény- és hangjelzéssel (kültéri lámpák távolról történő vezérlésével és hangosbemondón keresztüli élőszavas felszólítással) és kivonuló járőrszolgálattal. Minden esemény rögzítésre kerül, így naprakész, részletes jelentéseket biztosít.
A videós őrzés-védelmi szolgáltatás a helyszíni élőerő alkalmazásához képest akár 60%-kal kedvezőbb díjon elérhető, miközben gyorsabb és hatékonyabb reakciót tesz lehetővé. Az új kihívásokra az Ön vállalata is korszerű megoldásokat érdemel!
A biztosítók által megkövetelt fizikai jelenlétet diszpécserközpontunk online portaszolgáltatása hatékonyan helyettesíti. A kameraképek folyamatos figyelése nem emberi kézbe való, mert hibázásra ad lehetőséget.
Az incidensekre való gyors reagálást és preventív fellépést az Internet Protokoll (IP) alapú hangosbemondó rendszerünk segíti. A telephelyek kerítésvonalában magas oszlopokra vagy az épület oldalfalára hangosbemondók kerülnek felszerelésre, amin keresztül a diszpécser képes felszólítani a helyszínen tartózkodókat. Felügyeli a rendszert, reagál a riasztásokra és kezeli az incidenseket.
A telephely személy- és gépjárműbejáratához egy hangkapcsolatot biztosító nyomógombos, információs terminál kerül felszerelésre. biztosít közvetlen kapcsolatot a diszpécserrel, aki ilyenkor a portás szerepét tölti be. alkalmas kapunyitásra, melyet telefonhívással is kezdeményezhetnek a jogosult személyek. így garantálják a folyamatos megfigyelést. automatikus felismerésére. vagyonőr helyett a szoftver végzi a megfigyelés jelentős részét. azonosíthatóak a potenciális veszélyforrások.
A videós őrzést és az egyes riasztási eseményekhez kapcsolódó beavatkozásokat egy 0-24 órában üzemelő, professzionális incidenskezelő rendszerrel működő, távfelügyeleti diszpécserközpont biztosítja.
Alapszolgáltatás - Reaktív típusú videótávfelügyelet
Riasztáskor, a diszpécser vizuálisan ellenőrzi a riasztási eseményt kiváltó kamera képét. Ha bűncselekmény elkövetésére utaló jelet lát, akkor azonnal értesíti a kivonuló járőrszolgálatot, aki legkésőbb 15 percen belül a helyszínre érkezik. A szolgáltatásnál nincs lehetőség valós idejű, helyszíni, élőszavas diszpécseri beavatkozásra. A riasztórendszerek távfelügyeletéhez hasonló biztonsági szintet képvisel, emiatt nem jelentős a visszatartó ereje.
Prémium Szolgáltatás - Preventív típusú videótávfelügyelet
Riasztáskor, a diszpécser vizuálisan ellenőrzi a riasztási eseményt kiváltó kamera képét. Ha bűncselekmény elkövetésére utaló jelet lát, akkor a kerítés vonalában felszerelt reflektorokat távolról bekapcsolja, amivel jelzi az elkövetőnek a tettenérést. Ezt követően a kiépített tölcséres hangszórókon keresztül a diszpécser élőszóban felszólítja az elkövetőt a jogellenes cselekmény beszűntetésére és a helyszín azonnali elhagyására. Az esetek 90%-ban az elkövetők a felszólítást követően azonnal elhagyják a helyszínt, így nincs szükség további beavatkozásra. Vagyis, a kivonuló szolgálat kivezénylésére. A szolgáltatás, lényegesen magasabb biztonsági szintet, megbízhatóságot és hatékonyságot garantál, mint a fizikai vagyonőrrel biztosított helyszíni védelem.
Extra Szolgáltatás - online portaszolgáltatás
A fizikai portaszolgálat kiváltható online módon üzemelő, virtuális portaszolgálatra, amit a távfelügyeleti diszpécserközpont szakemberei biztosítanak a megbízó számára. Ebben az esetben a portai bejárathoz felszerelésre kerül egy kétirányú hangkapcsolatra képes, kommunikációs terminál, ami a helyszínen tartózkodó személy és a távfelügyeleti diszpécser között beszélgetésre ad lehetőséget. Minőségbiztosítási okokból a beszélgetés minden esetben hangrögzítésre kerül. Amennyiben a portaszolgálatnak feladata az egyes személyek vagy gépjárművek távolról történő beléptetése a telephelyre, úgy szükséges az ügyfélnek előre megadni a diszpécserszolgálatnak a belépésre jogosultak nevét és mobilszámát. Ezáltal a diszpécser képes távolról a belépésre jogosultak számára engedélyt adni a rendszerben sorompó, úszókapu vagy személybejárat nyitórendszerének vezérlésére.
Érdekli, hogyan növelhetjük biztonságát, versenyképességét egyedi fejlesztéseinkkel?
Jelzőrendszeres Szolgáltatás Idősek Számára: Üzembiztonság és Megbízhatóság
Számos jelzőrendszer van hazánkban forgalomban, melyet önkormányzatok, egyházak és civil szolgáltatók üzemeltetnek az idős korosztály épségének felügyelete céljából. Ezzel a szolgáltatással biztonságban tudhatjuk idős szeretteinket akkor is, ha távol élnek tőlünk.
Idős, gondozásra szoruló szeretteinket nem szívesen tesszük ki annak a lelki megterhelésnek, amit egy idősotthonba költözés jelent, azonban, ha 24 órás felügyeletre van szükség, sokszor nincs más megoldás. Az idősgondozás jelzőrendszeres technológiája pontosan ezt a patthelyzetet oldja fel.
De mi garantálja az idősek számára a jelzőrendszeres szolgáltatás üzembiztonságát? A repülőgépeket biztonságos közlekedési eszköznek tartjuk, mert a pilótáknak minden felszállás előtt kötelező leellenőrizniük és ezáltal meggyőződniük a gép rendszereinek megfelelő üzembiztonságáról. Az idősek felügyelete esetében is ugyanilyen komoly jelentőséggel bír az üzembiztonság, ami a jelzőrendszeres szolgáltatás üzemeltetésének folyamatos ellenőrzését jelenti.
A hatályban lévő magyar és Európai Uniós direktívák és szabványok egyértelműen meghatározzák a jelzőkészülékkel és a felügyeleti rendszerrel szemben támasztott műszaki és üzemeltetési követelményeket, melyek a gyártókra és a szolgáltatókra egyaránt vonatkoznak.
- MSZ EN 50134-1:2002 - Riasztórendszerek.
- MSZ EN 50134-2:2018 - Riasztórendszerek. Segélyhívó rendszerek.
- MSZ EN 50134-3:2013 - Riasztórendszerek. Segélyhívó rendszerek.
- MSZ EN 50134-5:2021 - Riasztórendszerek. Segélyhívó rendszerek.
- MSZ EN 50134-7:2017 - Riasztórendszerek. Segélyhívó rendszerek.
- MSZ CLC/TS 50134-9:2022 - Riasztórendszerek. Segélyhívó rendszerek.
Idén tavasszal az Emberi Erőforrások Minisztériuma elindította a Gondosóra program keretében megvalósuló jóléti szolgáltatást, melyet „a program jelenlegi fázisában a magyar tulajdonosi hátterű 4iG Nyrt., a hazai infokommunikációs szektor egyik meghatározó vállalatcsoportja biztosít.
A Gondosóra program egy országos jelzőrendszerre épül. A 65 évet betöltött idősek a Gondosóra program keretében díjmentesen jutnak jelzőkészülékhez és felügyeleti szolgáltatáshoz, de a készülék funkcionalitásáról és egyedi beállításairól minimális információkkal és jogokkal rendelkeznek egy fizetős szolgáltatással szemben.
A Gondosóra programot nagyon jó kezdeményezésnek tartjuk, de üzemeltetési és személyiségi jogi szempontból nem biztosít átláthatóságot a szolgáltatást igénybe vevők számára. A jelzőkészülék egy ismert kínai gyártó, az Eview terméke. Számos cég, többek között a MOHAnet is forgalmazza ezt a korszerű eszközt, de az előzőekben említett egyedi igények és személyiségi jogok figyelembevétele miatt kibővítette a jelzőkészülék szoftverét, és S.O.S. Pager néven értékesíti, hogy különbséget tegyen készülék és készülék között.
Néhány gyakorlati példán keresztül vizsgáljuk meg, hogy milyen különbségeket látunk a MOHAnet (S.O.S. Pager) és a 4iG (Gondosóra program) által üzemeltetett jelzőrendszerek között!
tags: #mohanet #gepjarmu #felugyelet