Land Rover lábbeli a Deichmannban: Egy túrabakancs tapasztalatai és a garancia kérdése
A történet egy vásárlással kezdődött, amikor a felhasználó betért a Deichmann cipő üzletbe, hogy téli lábbelit keressen. A cél egy tartós túrabakancs megvásárlása volt, amely képes ellenállni a hideg és nedves időjárásnak.
Tavalyi év Novemberében betértem a Deichmann cipő üzletbe.
Mivel a tél màr beköszöntött ìgy az volt a terv veszek egy túra bakancsot.
Talàltam is egy jót (akkor még ezt gondoltam ) 11900 jó magyar forintért. A címkén rajta van "téli làbbeli,vìzàlló".
A bakancs használata és a váratlan problémák
A lábbeli elsőre jónak tűnt, és a vásárló normál utcai használatra szánta, nem pedig extrém körülmények közé vagy munkavégzésre.
Késések az elektromos Land Rover terveiben
Normàl utcai hasznàlatra vettem nem is melóztam benne.
Egy darabig jó is volt.
Azonban a kezdeti pozitív tapasztalatok hamarosan problémákba torkolltak. Rövid időn belül láthatóvá váltak a kopás jelei.
Egy idő utàn észrevettem ,hogy az orrànàl kedz szétszakadni.
A helyzet egy esős napon vált drámaivá, amikor a bakancs, annak ellenére, hogy "vízálló" címkével rendelkezett, teljesen átengedte a vizet.
Útmutató Land Rover vásárláshoz
Egy esős nap utàn rommà àzott a làbam nem is értettem még meg nem néztem a talpàt.
A látvány, ami a talp átvizsgálásakor fogadta a vásárlót, sokkoló volt, különösen figyelembe véve a termék rövid, mindössze két hónapos használati idejét.
Az a làtvàny fogadott amit a képeken is làtni.
Hàt totàl sokk! 2 hónap alatt lett ilyen.
Garanciális ügyintézés és a szakvélemény
A meghibásodott termékkel a vásárló visszatért a Deichmann üzletbe, abban a reményben, hogy érvényesítheti a garanciát.
Vásárlási tanácsok Land Cruiser 120-hoz
Akkor oké visszavittem.
Doboz,blokk stb.
Az ügyintézés során a bolt munkatársa tájékoztatta, hogy a terméket bevizsgálásra küldik, hogy megállapítsák a hiba okát.
A hölgy mondta elküldi bevizsgàltatni.
Okés.
A bevizsgálás eredménye később megérkezett, formájában egy szakvéleménnyel, amely újabb megdöbbenést és csalódást okozott a vásárló számára.
Ma visszajött és a képen làtható szakvélemény fogadott.
Még egy sokk!!
A "normál használat" definíciója és a felhasználói elvárások
A szakvélemény tartalma komoly felháborodást váltott ki a vásárlóban, különösen a "normál használat" fogalmának értelmezésével kapcsolatban egy túrabakancs esetében.
Egy kicsit kiakadtam.
Kérdem én egy túra bakancsnàl mi a normális hasznàlat? Mint a nevében is van "TÚRA" sokat mennek benne.
A vásárló elvárása az volt, hogy egy kifejezetten túrázásra szánt bakancs tartósabb legyen, mint amit a tapasztalata mutatott, különösen, mivel nem vetette alá extrém terhelésnek.
Pont ezért vetten ilyet ,hogy bìrja.
Nem bìrta.
Pedig nem mentem napi 50km-eket.
Kérjük vegye figyelembe: Az üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez.