Autókereskedés átverés: Hová fordulhatunk jogsegélyért és hogyan védhetjük meg magunkat?
A fogyasztók körében népszerűek a használt autók, tekintve, hogy vételáruk az új modelleknél sokkal kedvezőbb. Azt már sokan tudják, hogy ilyenkor érdemes körültekintően eljárni és szakemberrel is átnézetni az autót, ha azelőtt azt már használták. Viszont sajnos ma hazánkban a használtautó adásvételek körül ijesztően magas százalékban fordulnak elő csúsztatások, (óra-)tekerések, elhallgatások. Érthető, hogy miért csinálják: egy makulátlan(nak tűnő) autót többért lehet értékesíteni, mint ilyen-olyan hibás társait.
Sajnos sokan nem ismerik az ide vágó jogi lehetőségeket, esetleg ismerni vélik, de tévhitekben élnek. Pedig bizonyos keretek között a jog hatékony segítség lehet! A piacon előforduló komolyabb csalások és átverések miatt rendkívül fontos, hogy tisztában legyünk a jogorvoslati lehetőségeinkkel.
Gyakori autókereskedési átverések és rendőrségi nyomozások
Egy 57 éves budapesti férfi feljelentésére indítottak nyomozást a monori rendrök 2021 nyarán. A károsult egy vecsési autókereskedésben vásárolt egy kiváló állapotúként kínált és külsőre tetszetős személygépkocsit, amiről később a szakszervizben, egy további független szervizben, valamint egy igazságügyi gépjármű-közlekedési műszaki szakértő által is alátámasztottan rejtett, eltitkolt hibákra derült fény. A rendőrök a vecsési autókereskedés akkori cégvezetőjét 2022. február 9-én nagyobb kárt okozó csalás bűntettével gyanúsították meg.
Nem ez az egyetlen eset, amikor tömeges csalás gyanúja merül fel. Cikkünk írásáig a csoportban körülbelül húszan jelentkeztek, akik elmondásuk szerint érintettek, közülük 17-en tettek feljelentést, a károk összege pedig a beszámolók szerint százmillió forint felett lehet. Válaszukból kiderült, hogy jelentős kárt okozó csalás bűntettének gyanúja miatt folyamatban van a büntetőeljárás, de a nyomozás állásáról bővebb információt egyelőre nem árulnak el.
A szavatosság szabályai és a bizonyítási teher
Kezdeném rögtön az elsővel: a hazai jogrendszerben olyan fogalom, hogy garancia, nincsen. Helyette viszont van jótállás, és van szavatosság, ebből rögtön többféle is. A jótállás az a jogi fogalom, amit itt és most nem fogunk részletezni. Ennek az az egyszerű oka van, hogy használt autókra nem vonatkozik. Ami viszont igen, az a szavatosság. Ebből - nyilván a konkrét jogesetnek megfelelően - három is szóba jöhet: kellékszavatosság, termékszavatosság, valamint a jogszavatosság. Ebből a leggyakoribb eset a kellékszavatosság, de ha fellépsz az eladóval szemben, elég csak egyszerűen szavatosságra hivatkoznod.
Használt autó motorszám javítása
A törvény szerint - az uniós szabályozásnak is megfelelően - a szavatosság 2 év elteltével évül el. Azonban használt termékek, így a használtautó esetében is ez lecsökkenthető 1 évnél nem rövidebb időre. A gyakorlatban tehát 1 évről beszélünk. A törvény kimondja azt is, hogy nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
Használt autó szavatosság - Vegyél autót okosan!
A szavatosság használt autókkal kapcsolatos időtartamánál az egy évet két félévre bontottam. Tettem ezt azért, mert a szavatosság egyik érdekes kitétele, hogy ha a hiba a vásárlást követő 6 hónapon belül derül ki, akkor a vélelmezni kell, hogy a hiba már a vásárláskor fennállt. Ha ez a vélelem nem dől meg, a kötelezett köteles a szavatosságban helytállni. Ez azt jelenti, hogy a kereskedőn van a bizonyítási teher, neki kell hitelt érdemlően bizonyítani, hogy az autó értékesítésekor a hiba nem állt fenn, ha mentesülni szeretne a helytállási kötelezettsége alól. Igen ám, de van egy csavar a történetben. Az előzőek ugyanis csak akkor igazak, ha kereskedésben vásároltad az autót. A hibás teljesítést magánszemélyek jogügyleténél mindig a vevőnek kell bizonyítani, és bizonyos esetekben a magánszemély eladó is mentesül a felelősség alól.
Az alábbi táblázat összefoglalja a legfontosabb különbségeket a jogérvényesítés terén:
| Szempontok | Vásárlás autókereskedőtől | Vásárlás magánszemélytől |
|---|---|---|
| Bizonyítási teher (első 6 hónap) | A kereskedőt terheli (neki kell bizonyítania a hiba utólagos keletkezését). | A vevőt terheli (a vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a vásárláskor fennállt). |
| Szavatosság kizárása | Törvényileg nem zárható ki érvényesen a fogyasztói szerződésben. | A szerződésben a felek közös megegyezéssel kizárhatják a felelősséget. |
| Békéltető Testület igénybevétele | Lehetséges, ingyenes és gyors alternatív vitarendezés. | Nem lehetséges, a vitát csak bírósági úton lehet rendezni. |
Hová fordulhatunk jogsegélyért? Békéltető Testületek és bíróságok
Fogyasztóvédelmi probléma esetén pedig vegyék igénybe a fővárosi és a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületek eljárását a vita ingyenes és gyors rendezése érdekében! Még az átlagosan körültekintő fogyasztótól sem várható el használtautó-vásárlásnál, hogy kiszűrje a motorvezérlő olyan hibáját, ami csak kiszerelés után látható. Épp ezért helyesen döntött a Budapesti Békéltető Testület amellett, hogy a kereskedőnek ki kell fizetni a javítási költséget.
Az Ítélőtábla egyúttal azt is kimondta, hogy a fogyasztó a békéltető testületi eljárásban megfelelően bizonyította az autó hibáját a fényképfelvételekkel, a szakszerviz feljegyzésével, és a javításról szóló számlával. A használtautó-kereskedőnek pedig ezzel szemben be kellett volna bizonyítania, hogy a hat hónapon belül előjött hiba csak a gépkocsi megvásárlása után keletkezett.
Vélemények Tolna megyei autókereskedésekről
Tudatos vásárlói magatartás és a rejtett hibák bejelentése
Mire kell figyelni a használtautó-vásárláskor és később, ha már előjött a rejtett hiba? Ha a fogyasztó használtan vesz autót, fontos arra ügyelnie, hogy később csak olyan hiba miatt reklamálhat a kereskedőnél, amelyet a szerződéskötéskor nem ismert, vagy nem is kellett volna ismernie még akkor sem, ha körültekintően jár el. Épp ezért, túl azon, hogy szakembert visz magával a fogyasztó a vásárláshoz, aki átnézi az autót, nem érdemes megspórolni a szerződés és annak mellékletei végigolvasását sem.
Szintén lényeges, hogy a fogyasztónak kell bizonyítania a hiba fennálltát, adott esetben dokumentumokkal, bizonyítékokkal is. Mint a fenti esetben is kiderült, egy szakszerviz jegyzőkönyve, a javítás árát jelző számla és a fényképek erre megfelelőek lehetnek. A használt autó hibája miatt a fogyasztó kérheti a kereskedőtől elsősorban az ingyenes javítást vagy cserét. Amennyiben a hiba a vásárlást követő hat hónapon belül jött elő, akkor a kereskedő a fentiek teljesítése alól csak akkor mentesülhet, ha bizonyítja, hogy a hiba oka csak később, így a megvétel után keletkezett. Abban az esetben, ha ez mégsem így történne, és persze bizonyíthatóan nem volt veled korrekt az eladó/kereskedő, pláne, ha ezzel kimutathatóan összefüggő egyéb károd is keletkezett (például az autó munkaeszköz is egyben), lehetőséged van kártérítést valamint a költségeid megtérítését is kérned.
tags: #autókereskedés #átverés #hova #fordulhatok #jogsegély