Ivan Istvan Autószerelő: Ügyfélvélemények és Szakmai Háttér

Magyarországon a gépjárműjavítással foglalkozó cégekről, kisvállalkozásokról, magánszemélyekről nincs pontos nyilvántartás. Éppen ezért az autós szakmai szervezetek szerint rendezni kellene a hazai szervizhelyzetet, mert nem lehet minőségi autójavító munkát elvárni.

Az Autós Nagykoalíció tagvállalatai és tagegyesületei egy asztalhoz ültek, hogy a gépjármű javítási szakma helyzetét megvitassák. A kerekasztal beszélgetés résztvevői voltak:

Knezsik István elnök, Autós Nagykoalíció
Spindler Tibor elnök, Autószerelők Országos Egyesülete
Gyöngyössy András elnök, Európai Autószervizek Magyarországi Egyesülete
Ballók Attila igazgató, Robert Bosch Kft.
Erdélyi Péter ügyvezető elnök, Magyar Gépjárműimportőrök Egyesülete
Kurucz Gábor szervizüzem vezető Óbudai Autójavító Kft (ANK kereskedői tagozat)

Magyarországon ma senkinek, semmilyen hatóságnak vagy cégnek, nincs pontos nyilvántartása a gépjárműjavítással foglalkozó cégekről, kisvállalkozásokról, magánszemélyekről, így ezek gazdasági és minőségi ellenőrzése sincs megoldva.

Míg Németországban 17 600 márkaszerviz mellett 20 400 független javítóműhely működik, addig Magyarországon egy márkaszervizre tíz egyéb műhely jut - mondta Nagyszokolyai Iván, a Gépjármű Vizsgálóállomások Országos Egyesülete elnöke.

A független műhelyek nagy számát azért tartják problémásnak, mert mint Erdélyi Péter, a Magyar Gépjárműimportőrök Egyesületének elnöke elmondta, az uniós szabályok szerint aki hibás alkatrész beépítése miatt okoz balesetet a kocsijával, és nem tudja számlával igazolni a javítást, az jogilag felelős a történtekért.

A magyar feltaláló és a vízzel működő autó

A rendezvényen felmerült problémák között említette Spindler Tibor, az Autószerelők Országos Egyesülete (AOE) elnöke, hogy több mint 400 ezer autó fut műszaki vizsga nélkül.

Speedzone műhely: Szerszámrablás, nem vicceltünk!

Ügyfélvélemények Ivan István Munkájáról

Az alábbiakban néhány ügyfélvéleményt mutatunk be Ivan István autószerelő munkájáról, melyek betekintést nyújtanak a szolgáltatás minőségébe és az ügyfélelégedettségbe.

Pozitív visszajelzések

Pécsi Katalin: Megbízható, tapasztalt, kedves és jó szakemberekkel rendelkeznek! Becsületesek, segítőkészek, profin végzik a munkájukat! Jó szívvel ajánlom őket!
Szanyi Zsolt: Nagyon köszönöm a gyors precíz munkát. Nagyon jó lett az autó.
Liszkai János: Többször jártam már a szervízben és mindig kitűnő munkát végeztek az autón, így volt ez most is. Köszönöm.
Daróczi László: Korrekt és ügyfélbarát munkavégzés.
Bacsik György: A szerelő nagyon korrekt, jó munkát végzett.
Kovács Tibor: Nagyon elégedett voltam a szerelés menetével és eredményével. A munka végén kapott érthető tájékoztatást meg külön köszönöm.
Bocs Csaba: Csak így tovább!
Szabó István: Köszönöm az átvizsgálásra adott gyors időpontot és a segítőkész munkavégzést.
Gerőcs Péter: Csabaúr nézte át a swiftem fékrendszerét, majd prófimódon cserélte amit kellett. Javasolta a hátsó 50% teleszkópok cseréjét amire rögtön kaptam is időpontot. Barátságos légkőr, előre egyeztetett nem lenyúlós számla a végén. Nagyon kellemes meglepi volt a légkőr, csak ajánlani tudom másoknak is akik nem akarják "nagydumás kóklerekre" bízni autójukat karbantartását. Értékelésem csillagos ötös + egy udvariassági pont!
Kovács Dávid: Peti mindig szakszerű és tökéletes munkát végez! Mindig korrekt és rugalmas, ritka manapság az ilyen autószerelő!
Zichó Dávid: Kedves, korrekt ügyfél kiszolgálás, precíz munkavégzés. Köszönöm.
Bocskor Róbert: Csaba nagyon megbízható és kiváló szakember.
Tolnai Gergely: Köszönöm a gyors szakszerű munkát.
Pásztor Zsolt: Nagyon elégedett voltam a javítással. Sajnos garanciális ügyintézés is szükséges volt, de teljesen elégedett vagyok ennek a kezelésével. Igaz, hogy vissza kellett még mennem 2x a szervízbe, de jó munkát kaptam, s következő alkalommal is ide fogom hozni az autómat, ha bármiféle problémám lesz vele :) Köszönöm szépen.
Németh Elke: Szűrös Csaba munkáját külön köszönöm.
Sommer Balázs: Már azt hittem, nem lesz megoldás fűtés/klíma kapcsoló nélkül, de megcsinálták. Péter, és Csaba köszönöm szépen!
Kiss Ákos: Gyors és kiváló munka!
Gidai Kitti: Gyors és korrekt.
Lengyel Zsolt: Neten olvastam, hogy van egy kivalo mazda-specialistajuk. Hozza vittem az eddig 7 even at a Mazda Mirayban szervizelt 6-somat. Full profi, kedves, intelligens szerelő, vegig turelmesen elmagyarazott mindent. Ezerrel ajanlom mindenkinek. Egyedul kave automatajuk nincs:))
Irimiás Gergő: Tökéletesen elégedett vagyok. Köszönöm szépen.
Papp Barna: Korrekt, gyors munka végzés. Ajánlani tudom mindenkinek!
Tátrai Tamás: Mint mindig, most is nagyon precíz munkát végzett az autószerelő kolléga. Köszönöm a munkáját.
Gerczuj Andras: Gyors munkavegzes, kedves szemelyzet.
Váltó Károly: A megadott időpont elött érkeztem,el is kezdték a munkát,mindenről tájékoztattak! Minden rendben volt,csak ajánlani tudom őket!
Soós Gábor: Kiváló munka volt, a szerelő kiváló szakember.
Kiss Ákos: Kiváló, precíz, gyors, rugalmas munkavégzés, kiemelkedő ár-érték arány és ügyfélközpontúság.
Sommer Balázs: Nagy bajból húztak ki, köszönöm! Új életet kapott az autóm.
Sándor László: Garanciális lengéscsillapító csere volt. Pontos hibabehatárolás, jól betartott időponti ígéretek. Törzsügyfél vagyok és az is maradok.
Mosolygó Zoltán: Sosem adtak okot panaszra. Korrektek gyorsak precíz..... Tökéletes munkák! Nekem az időpontra foglalt dátumok is nagyon tetszenek. Évek óta járok ide és csakis ajánlani tudom a szervíz ( gumisokat is ) így csapat minden tagját. Profi munkavégzések.
Nagy Szokratesz: MINDEN SZUPER,MINDIG! KÖSZI!
Bocskor Róbert: Kiemelném Csaba munkáját, mert rendkívül segítőkész gyors hiba feltárás precíz munkavégzés. Mindig lehet rá számítani kiváló szakember.

Kritikus visszajelzések

Soós János: Sajnos hivatalos panasszal kell élnem. A hiba csak részben lett elhárítva (vagy újat generáltak?), ezt az átvétel napján is jeleztem, hogy továbbra is szivárog a hűtővíz. Másnap visszamentem. Ott a kolléga említette, hogy valószínűleg nem látta, hogy egy szomszédos részen is szivárog a cső. Én jeleztem a gondomat, hogy a 3.5 órás munkadíj jelentős része a bontás, amíg eljut a csőig a kolléga (1 fix műa csöveget cserélt, az hibás is volt, de a mellette levő csonkot nem figyelte). Jeleztem, hogy nekem a gondom az, hogy e miatt újra uyganazt a bontást kell eszközölni, uis maga csere kb egy pillanat (a kolléga másfél órát kalkulált rá, de azt túlzásnak tartom, igaz, hivatalos ajánlatot nem kaptam). Pénteken azt ígérték, hogy megnézik az alktrész árárt és hétfőn keresnek, miután beszéltek a "főnökkel", így nem kell írásos paanszt tennem. Eltelt 2 munkanp szombattal és nem kerestek. Igazából ez az, ami dühítő. Tizenéve járok Önökhöz. Mindig profi és korrekt munkát kaptam korrekt áron. Nem értem ezt miért így kezelik.
Lukács Imre: Az árazás már régóta nagyon fájdalmas pont, viszont Peti miatt még mindig meghozom ezt az áldozatot.
Kis-Simon Zsolt: Teszt kör után a morgó hang megmaradt 3000-3500körüli fordulatnál a motortartó bak csere ellenére, sőt mostmár többször jön elő. Illetve nem örülök, hogy a szimering csere elmaradt mikor mindenkivel szemelyesen megbeszéltem mely alkatrészeket kivánom cseréltetni az ajánlatkészitésbe már nem került bele és így beépítésre sem került. A kattogás rázás eddig nem jelentkezett de az meg pár óra autópalyázás után szokott előjönni, remélem legalább ez megoldódik. Amint lesz rá lehetőségem ezt is kipróbálom.
Akar László: Eredetileg egy kapcsoló cseréjevel /95 % valószinűséggel/ ajánlották megoldani a problémat. Azt az ajánlat megküldésekor nem tették világossá, hogy az alkatrész hiánya miatt ez nem megy, és az ajánlatban szereplő kapcsoló egy másik kapcsoló. Így belekényszeritettek a drágább javitásba félrevezetessel.
Atti: Egy nagy rakas szar nem is azt csinaltak amit kertem es irto draga.
Gyöngyösi Zoltán: A munka időtartamát előzőleg 3-3,5 órában határozták meg. A szerelő kiváló munkával 3 órán belül elvégezte a szerelést. Fizetéskor 6,5 órát akartak velem kifizettetni. Végül 3,5 órát fizettem csak ki. Úgy érzem, hogy így is 10 000 Ft-tal becsaptak, mert a szerelés alatt végig ott voltam és láttam, hogy 3 óra volt a szerelés, 1 perccel sem több.
Viktor: A szerelő kifejezetten normális volt, de 1 tipp: üzemanyagszűrő cserénél fel kell tölteni előre az üzemanyagszűrőt üzemanyaggal, ne magának kelljen felpumpálnia, mert leszívta az aksit, és azzal ment el igazából 40 perc, hogy töltöttük az aksit. Nagyon segítőkészek voltak, még be is kellett bikázni a kocsit, de rögtön megoldották, mehettem is az aksishoz.
Oberkersch Ferenc: Az árajánlatot, amit aznapra ígértek meg, köszönöm, de nem kérem. 12.000Ft-ot kérték el tőlem a diagnosztikára és gyakorlatilag nem tudtam meg semmit, csak talán azt, hogy nem a katalizátor a hiba, felsorolnak 6-7 hibát nekem, ezzel mit kezdjek?? Ezzel mit kezdjen a szerelőm?? Nem vagyok elégedett.
Szili István: Az ajánlatban hasonló összegre (voltak alakatrészek között változások, ami természetes) ~10 eFt-al nagyobb kedvezmény volt feltüntetve. A külömbséget nem értem! Kérem ellenőrizni és esetéleg a mai javításnál kompenzálni.

Ezek a vélemények segíthetnek abban, hogy átfogó képet kapjunk Ivan István autószerelő munkájáról, és megalapozott döntést hozhassunk a szolgáltatás igénybevétele előtt.

Az autószerelő műhelyek helyzete Magyarországon továbbra is kihívásokkal teli, de a szakmai szervezetek törekednek a minőségi szolgáltatások elérésére és a fogyasztók védelmére.

Objektív tisztítás Debrecenben: Minden, amit tudnod kell

Autómentés non-stop: Ferencz István Zsiráf

tags: #ivan #istvan #autoszerelo #vélemények