Gépjármű Kárszakértés és Kárrendezés Dunaújvárosban: Átfogó Útmutató

A biztosítási káresemények kezelése, a műszaki és gépjármű kárfelmérés szakmai és technikai alapjai, valamint a jogi és pénzügyi háttér ismerete elengedhetetlen a zökkenőmentes ügyintézéshez. A gépjármű kárszakértő feladata, hogy átfogó ismereteket szerezzen ezekről a területekről, biztosítva a magas színvonalú szolgáltatást az ügyfelek számára.

A Kárszakértő szerepe és képzése

A Műszaki- és gépjármű kárszakértő képzés célja, hogy a résztvevők átfogó ismereteket szerezzenek a biztosítási káresemények kezeléséről, a műszaki és gépjármű kárfelmérés szakmai és technikai alapjairól, valamint a jogi és pénzügyi háttérről. A program felépítése lehetővé teszi, hogy a hallgatók a gyakorlatban is alkalmazható tudást sajátítsanak el a kárszakértés, a biztosítói ügyintézés és a kárfelmérési folyamatok területén. A tematikában szerepel többek között a műszaki kárrendezés szakmai és technikai alapjainak megismerése, a gépjármű-biztosítás és kárügyintézés gyakorlata, a nemzetközi és szállítmánybiztosítás alapjai, valamint pénzügyi és adózási ismeretek.

Egy tapasztalt kárszakértő célja, hogy több évtizedes szakmai tapasztalatával teljes körű, magas színvonalú szolgáltatással álljon Ügyfelei rendelkezésére. A gyors és hatékony ügyintézés érdekében korszerű vizsgálati módszerekkel és a legmodernebb kárszakértői eszközökkel dolgozik. 25 év kárrendezési és javítói múltja önmagáért beszél. A biztosítók együttműködő partjaként rendkívül sok hasznos tapasztalatra tehet szert.

Gépjármű Kárrendezés menete: Lépésről Lépésre

Senki sem szeretné megtapasztalni, hogy autójával közlekedési balesetet szenved, de néha sajnos előfordul. Amikor a baj megtörténik, fontos tudni, hogy mi a kárrendezés menete, és hogyan történik a biztosítással történő kárügyintézés, hogy minél hamarabb újra útra kelhessen.

1. Biztosítással történő kárügyintézés felvétele

Ez lehet akár cascos (önkár), vagy más által okozott kötelező biztosítás által fedezett kár. A dokumentálás nagyon fontos, ezért a javítás előtt a meglévő biztosításoddal kapcsolatban minden szükséges dokumentumot beszerzünk és bekérünk. Ha kell, segítünk kitölteni a kárbejelentőt és végigvezetjük az ügyet. Tipp: a kár megtörténtekor ne felejtsd el körbefotózni a helyszínt és a sérülést. Erre később nagy szükség lehet. A jó kárbejelentés fél siker!

Kárbejelentés Aegon biztosítónál

Baleseti bejelentő kitöltése

A kárfelvétel során a szakértő feladatai:

A szakértő lefotózza a gépkocsin ért sérüléseket, külön-külön minden egyes elemet.
Megvizsgálja azt is, van-e valamilyen más kárügyből származó sérülés.
Festékvastagságot mér, annak érdekében, hogy tudjuk, kell-e színeltérésre számítani.
Illesztési hézagokat néz a sérülésmentes részeken, hogy lássa volt-e előzménykáre a gépkocsinak.
Megállapítja a kárkori értéket (HAHU vagy Wetax), hogy lássuk a javíthatósági határt és megnézzük, hogy nem lépjük-e túl.
Megállapítja a Casco-s és GFB-s javítás összértékeit is, szükséges-e melléfényezés stb.
Tájékoztatja az ügyfelet a várható költségekről (avulás, áfa, önrész), mi az, amit fizet a biztosító és mit fedez.
Megszerzi a jogalapot és fedezet igazolást.
Tájékoztatja az ügyfelet a javítás várható dátumáról, az időszükségletről és a várható késedelmekről (pótszemle, más kár).
Hitellel terhelt gépkocsi esetében a banktól engedélyt kér a javításra.

2. Alkatrészek megrendelése

Miután rendelkezünk jogalappal és fedezet igazolással, a kárfelvételi jegyzőkönyv szerint megrendeljük az alkatrészeket, erről természetesen előtte egyeztetünk az ügyféllel.

3. A javítás ütemezése és bérautó

Megbeszéljük, mikor legyen a javítás. A javítás idejére segíthetünk bérautót kérni a biztosítótól.

4. A szükséges javítások elvégzése

A legnagyobb körültekintéssel igyekszünk a lehető legjobban visszaállítani a gyári állapotokat.
Javítás közben fotókat készítünk.
Pótszemlét kérünk, ha szükséges.
A javítás vége előtt tájékoztatjuk, mikor vehető át majd az autó.
Számlát pontosítjuk.

5. A gépjármű elkészülte után

Az autót újra ellenőrizzük, hogy biztosak legyünk abban, hogy minden tökéletesen működik.
Külső mosást készítünk minden esetben.
Értesítünk arról, hogy az autó átvehető.
Kiállítjuk a számlát.

Hasznos tudni: A biztosítók egyezséget ajánlhatnak az ügyfeleik részére, de ezt nem kötelező elfogadni! Levélben értesíti a biztosító az ügyfelet, hogy kártérítésként fizetnek egy bizonyos összeget. Az ügyfélnek az egyezség elfogadásának érdekében a biztosító által küldött forma nyomtatványt aláírva vissza kell küldenie. Amennyiben az ügyfél aláírva visszaküldte a biztosítónak a nyomtatványt, úgy a biztosító lezártnak tekinti az ügyet.

Fontos Tudnivalók és Jó Tanácsok baleset esetén

Baleset bekövetkeztekor a legfontosabb az életvédelem! Ha személyi sérülés történt, akkor azonnal hívjanak mentőt és ne feledkezzenek meg az elsősegély nyújtásról sem! A baleset helyszínét nem szabad elhagyni - legfeljebb csak a segítségkérés idejére. Ha ezeket megtették a baleset után, akkor érdemes minél több fényképet készíteni a helyszínről, valamint a sérült járművekről.

Magyarországon nem ritka jelenség, hogy egy törött autót törésmentesnek mondva próbálnak eladni. A sérülés mértéke nem csak az autó valós értékére van hatással, de ami még fontosabb: a jármű felépítéséből adott, hogy a szakszerű javítás életet menthet! A megfelelő minőségű, szakszerű javítás életet menthet!

A DEKRA kárbejelentő nyomtatványa

Szakértői szolgáltatások Dunaújváros és Környékén

Dunaújvárosban és környékén is elérhetőek a teljes körű, magas színvonalú kárszakértői szolgáltatások. Az autók kiadásával és tárolásával kapcsolatban mindent a közreműködő cég (RS Assistance Kft.) intéz. A gépjárművek a cég zárt telephelyén, Daruszentmiklóson, a Fő u. 28/A szám alatt kerülnek elhelyezésre. Személyes megbeszélés csak előzetes időpont egyeztetés után lehetséges.

Részletes szolgáltatási lista:

AUDATEX kalkuláció készítés
Töréskár felmérés
Javítás utáni szemle (beépítés ellenőrzés)
Javítás ellenőrzés
Értékmeghatározás
Maradványérték (roncs) meghatározás
Javítási költségek meghatározása
Sérült gépjárművek állapotfelmérése
Szakértői vélemények készítése
Peres esetekben jogi szakértő biztosítása
Garanciális és szavatossági problémák, illetve fényezési hibák minősítése (hibás teljesítések, nem megfelelően elvégzett javítások szakmai vizsgálata)