Ford Ka Lengőkar Szilent: Szavatossági Feltételek és Reklamációs Eljárás
Amikor gépjárműalkatrészeket vásárolunk, például egy Ford Ka lengőkar szilentet, fontos tisztában lenni a termékre vonatkozó szavatossági feltételekkel és a reklamációs eljárással. A vásárlás során esetlegesen felmerülő hibák vagy problémák esetén a szavatosság nyújt védelmet a fogyasztó számára.
Mi a szavatosság?
A termék szavatossága azt jelenti, hogy az árucikk a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
A szavatossági időtartamon belül hibás teljesítésre hivatkozva reklamáció nyújtható be.
Szavatossági Időtartam és Bizonyítási Teher
A kettő éves szavatossági időtartam kettő részre oszlik.
A vásárlást követő első hat hónapban annak bizonyítása, hogy a termék vásárláskor hibátlan volt, az eladó feladata.
A szavatosság érvényesítéséhez szükséges a vásárlás bizonylata.
Reklamáció Benyújtása és Eljárás
A reklamációt a vásárlás helyén kell bejelenteni, a hibás termék és a fizetési bizonylat felmutatása mellett.
A reklamációról a kereskedő köteles jegyzőkönyvet felvenni.
A reklamáció bejelentése illetve RMA / visszaküldési szám / igénylése a honlap, Interaktív - Reklamáció / RMA menüpontjában online lehetséges, szóbeli reklamációt - a félreértések elkerülése érdekében - nem fogadunk.
Kérjük, a terméket minden tartozékával együtt szíveskedjenek visszavinni.
A kifogásolt árut a jótállási vagy szavatossági időn belül kell visszaküldeni címünkre, a vásárlást bizonyító számla másolatával, illetve a hiba jellegének és keletkezési körülményeinek pontos megjelölését tartalmazó írásos nyilatkozattal.
A Visszajuttatott Termék Vizsgálata és Megoldása
A visszajuttatott terméket minden esetben megvizsgáljuk, s amennyiben a hiba nem javítható és a reklamáció jogos, új termékre cseréljük.
Amennyiben a visszajuttatott terméknél semmilyen hibajelenség nem jelentkezik, átvizsgálási költséget számolunk fel.
A karbantartási munkák elvégzése a vásárló feladatát képezi, így csak karbantartott, tiszta termékeket veszünk át javításra.
A javításra szoruló olasz import áruk teljeskörű szervizelésének helye: Vignola ( Mo ), Olaszország.