Sony autórádió előlap hibák és javítási útmutató

A modern autókban az autórádiók és fejegységek központi szerepet töltenek be a szórakoztatás és navigáció terén. Azonban, mint minden elektronikai eszköz, ezek is meghibásodhatnak. Gyakori probléma lehet például, hogy a Sony autórádió előlapja nem reagál, vagy bizonyos funkciók nem működnek megfelelően. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a Sony autórádiók előlapjával kapcsolatos gyakori hibákat, a lehetséges megoldásokat, és a szervizelési lehetőségeket.

Gyakori hibajelenségek és egy konkrét eset megoldása

Egy felhasználó az alábbi problémával fordult segítségért: "Sziasztok! Van egy Sony cdx-gt450 autóhifim. Tegnap még rendesen működött, de ma reggel mikor be akartam kapcsolni, nem kapcsolt be. Gondoltam valami érintkezési hiba lehet, így levettem az előlapot, kicsit meg is tisztítottam, visszaraktam, de semmi... Viszont, ha a CD kidobó kapcsolóját nyomom meg, akkor bekapcsol és ugyan azzal is kapcsol ki, de semmit nem lehet kezdeni vele. Se hangerőt szabályozni, se zenét kapcsolni. Lényegében csak az az egy gomb működik, rossz funkcióval."

Erre a problémára a szakértők az alábbi lehetséges okokat és megoldásokat javasolták: "Valamelyik gomb zárlatba ment, jellemzően a hangerő... Amíg ez az állapot fent áll, addig nem megy semmi más. A lemezkiadó egy másik csatorna lehet (kettő szokott lenni), vagy épp egy másik értéket kap az ellenállás háló (ha olyan) azért működik. Előlap szétszedés után mérd meg a gombokat, a jól működőknél látni fogod, hogy hol kapcsol. A rossznál az alapból zárlat."

A konkrét felhasználó esetében a megoldás meglepően egyszerű volt: "Bővebben, nem volt időm írni így gondoltam később pótolom. Tehát a hiba az az volt? Hogy szétszedtem kimértem az összes gombot és az egyik gomb be volt ragadva amit elsőnek nem vettem észre (nem is értem) na mindegy lényeg a lényeg, kifújtam sűrített levegővel és ennyi. Működik is tovább rendben." Ez az eset rávilágít, hogy néha egy alapos tisztítás vagy egy beragadt gomb egyszerűen orvosolhatja a problémát. "Ahha, akkor mégis csak gomb beragadás volt... Szívesen."

Nehézségek a Sony gombok javításánál

"Rossz hír, hogy a Sony (és még sokan mások) olyan gombokat rak bele, amik aprók, 2 LED-del felszereltek, jellemzően 6 lábúak és olcsón nem lehet kapni kínából sem. További rossz hír, hogy Sony-n belül is csináltak ugyanolyan kinézetű gombból más belső bekötésűt. Magyarországon is kaphatóak, 1500-2500Ft/db, vagy több, plusz posta. Vagy barkácsolsz és kiváltod egy más típussal, ami kapható megfizethető áron és bele lehet hack-elni."

Sony autórádió csatlakozó bekötése lépésről lépésre

Disassembly of the SONY car radio panel

Szervizelési lehetőségek és tanácsok

Általános tanácsok hibaelhárítás előtt

"A tapasztalataink szerint számos esetben a probléma egyszerű bekötési vagy beállítási tanáccsal is orvosolható, így a készüléket nem feltétlenül szükséges beküldenie a szervizbe." Ezért érdemes először ellenőrizni a készülék bekötését és beállításait. "Ha jól kötötted be a hangszórókat, akkor nem lehet gond."

A készülék minden szervizelése előtt készítsen biztonsági másolatot a telepített szoftverekről és felhasználói adatokról, mivel a Sony esetleg kénytelen törölni az adatait. A Sony nem tehető felelőssé az adathordozókon vagy a berendezés bármely részén tárolt programok, adatok vagy más információk sérüléséért vagy elvesztéséért. Készítsen adatairól biztonsági másolatot: A javítás során a terméket visszaállítják az eredeti gyári beállításokra. Ez azt jelenti, hogy az eszközön tárolt adatok, például a zenék és a képek, törlésre kerülnek. A Sony nem vállal felelősséget a személyes fájlok szervizelés során történő elveszéséért, ezért nyomatékosan azt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, mielőtt beküldi nekünk a termék(ek)et. Vigye át a fájlokat számítógépre, memóriakártyára vagy külső USB-tárolóeszközre.

Ne hozzon el felesleges eszközöket. Csak akkor hozza magával a berendezés tartozékait is, ha azoknak köze van a problémához (pl. az akkumulátortöltő nem működik megfelelően). Vegye ki az alábbi termékeket, mert a szerviz alatt lehet, hogy eltávolítják őket, elvesznek vagy megsérülnek:

CD-lemezek
DVD-lemezek
Blu-ray lemezek
minden memóriakártya

Ha bármely tartozékot mellékel a javításra küldött főegységhez, fontos, hogy megjelölje, mely tartozékokról van szó. Ezzel elkerülhetők az esetleges későbbi viták. Például ha egy mellékelt tartozékot nem kap vissza a javítást követően.

Hivatalos Sony szerviz

Üdvözli a Sony javítással kapcsolatos támogatási honlapja. Lépésről lépésre haladva megmutatjuk Önnek, hogyan teheti a javítás folyamatát a lehető legegyszerűbbé és legkényelmesebbé.

Útmutató a Sony fejegység előlap beszereléséhez

A javításhoz szükséges információk összegyűjtése

1. lépés: Mire van szükség, és miért van erre szükség? Ha biztos benne, hogy szükség van javításra, össze kell gyűjtenie bizonyos információkat. Nézzük meg egyenként a javításhoz szükséges információkat:

Termék/modell neve: Hol található a modell neve vagy a sorozatszám?
Sorozatszám: Ha megadja a modell nevét és sorozatszámát, pontosan azonosítani tudjuk a termékét és további információt tudunk nyújtani Önnek a javítási folyamat megkönnyítése érdekében.
A számla: A számla segítségével a kereskedő ellenőrizni tudja, hogy a termékre érvényes-e még a garancia. Emellett a termék összekapcsolható a kereskedő adatbázisával. Elvesztette a számlát? Ne aggódjon, ha a termékre még érvényes a garancia, a kereskedőnek van róla digitális másolata.
Garanciával kapcsolatos információk: Ellenőrizze, hogy érvényes-e még a termékre a garancia (lásd számla), vagy van-e az Ön birtokában kibővített garancia. Ha nem tudja, hogy mennyi ideig érvényes az Ön országában a garancia, nézze meg az áttekintést.

A probléma leírása

2. lépés: A probléma leírása. A siker kulcsa a felkészülés. A probléma világos leírása segíteni fogja a javítást végző csapat munkáját. A letölthető és kinyomtatható sablon segítségével könnyebben össze tudja foglalni a szükséges információkat.

Hivatalos Sony márkaszerviz keresése

4. lépés: Hivatalos Sony márkaszerviz keresése. Most, hogy befejezte az adatok összegyűjtését, itt az idő keresni egy hivatalos márkaszervizt. A hivatalos márkaszerviz-keresővel megtalálhatja a közelben lévő hivatalos márkaszervizeinket. A hivatalos márkaszerviz segíteni fog Önnek a javítás hátralévő lépéseiben. Kérjük, adja meg nekik az összegyűjtött információkat.

Sony garanciafeltételek

Köszönjük, hogy Sony terméket vásárolt. Reméljük, sok örömét leli majd benne. Ha a készüléke esetleg mégis javításra szorulna, kérjük, tájékozódjon a Tablet Support (Táblagép támogatás) honlapon a készülék forgalmazójánál, a hivatalos szervizhálózat (authorized service network, ASN) valamely tagjánál (érvényes az Európai Gazdasági Térség (EGT) országaiban vagy az ebben a garanciában, illetve a mellékelt tájékoztatókban szereplő más országokban). Ez a garancia vonatkozik az Ön készülékére, a készülékhez mellékelt tájékoztatók szerint, amennyiben a készüléket a garanciális területen belül vásárolta. Ezzel a garanciával a Sony a vásárlás dátumától számított 2 évig szavatolja, hogy a készülék az eredeti vásárlás időpontjában anyag- és gyártási hibáktól mentes.

A garanciális szolgáltatásokat csak a garanciális időszakon belül, a hibás készülék és az eredeti számla vagy vásárlási bizonylat (amely tartalmazza a vásárlás dátumát, a típusnevet és a viszonteladó nevét) bemutatásával lehet igénybe venni. A Sony és a hivatalos szervizképviselet megtagadhatja az ingyenes garanciális szolgáltatást, ha a vásárló ezeket a dokumentumokat nem mutatja be, vagy a dokumentumok nem teljesek, illetve olvashatatlanná váltak. A garancia érvényét veszti, ha a készüléken a típusnevet vagy a gyári számot megváltoztatták, törölték, eltávolították vagy olvashatatlanná tették. A garancia nem terjed ki a következőkre: időszakos karbantartás, továbbá természetes elhasználódás miatti javítás és alkatrészcsere; fogyóeszközök (a készülék élettartama során rendszeres cserére szoruló összetevők, pl. elemek, akkumulátorok).

Kormányvezérlő bekötése Chevrolet-ben Sony fejegységgel

Független szervizek és egyéb szolgáltatók

Szervizünk kizárólag a topnavi.hu webáruházban vásárolt termékek javítását vállalja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a készülékek gépjárműbe történő beszerelése és kiszerelése nem képezi szervizszolgáltatásunk részét. Minden feltüntetett ár magyar forintban (HUF), bruttó összegben értendő. A szerviz a készüléken tárolt adatok megőrzéséért felelősséget nem vállal. A topnavi.hu szolgáltató a következő feltételekkel fogadja a küldeményeket: "⚠ Figyelem! Szervizünk kizárólag normál, előre kifizetett (díjazott) postai vagy futárszolgálati küldeményeket vesz át. A fenti feltételeknek nem megfelelő küldemények átvételét megtagadjuk, és azokat a posta/futárszolgálat automatikusan visszajuttatja a feladóhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy nem garanciális termékek visszapostázásának díja 1 990 Ft, amely a javítás végösszegéhez hozzáadódik."

A Sonex Kft. szintén foglalkozik autórádiók javításával: "A Sonex Kft. Budapest XVIII. érintkező szintű felújítása, javítása. Speciális érintkezőpogácsák gyártása. Komplett tisztítás, karbantartás. A felújított készülék ezek után sok évig hibátlanul működik." "Típushibák javítása garanciával." "Típus- és pixelhibás autóműszerek, kijelzők, rádiós fejegységek javításai Budapest és vonzáskörzetében ingyenes kiszállással. Amennyiben az ország távolabbi részén lakik, postacsomagban tudja elküldeni a hibás alkatrészt. A javítás utánvéttel kerül visszaküldésre. Minden javításra számla és 1 év garancia!"

A termék megfelelő csomagolása

A termék megfelelő csomagolása - A készüléket lehetőség szerint eredeti dobozában, ennek hiányában megfelelő ütésálló csomagolásban (buborékfólia, polifoam, megerősített kartondoboz) helyezze el. A kitöltött Szervizbe küldési dokumentumot mindenképpen tegye be a csomagba.

Javítási folyamat ellenőrző lista

Az alábbi táblázat segítséget nyújt a javításra való felkészüléshez:

Lépés	Feladat	Megjegyzés
1.	Hiba pontos megállapítása	Mikor, milyen körülmények között jelentkezik, milyen hibaüzenet, mely funkciók érintettek.
2.	Adatmentés	Készítsen biztonsági másolatot a felhasználói adatokról és beállításokról.
3.	Szervizbe küldési dokumentum kitöltése	Olvashatóan és hiánytalanul töltse ki.
4.	Csomagolás	Eredeti dobozban vagy ütésálló csomagolásban küldje el.
5.	Szükséges dokumentumok mellékelése	Számla, garancialevél, kitöltött szervizlap.