NAV Ügyfélszolgálat: Információk, Időpontfoglalás és Elérhetőségek (Kresz Géza utca vonatkozásai)

Tisztelt Ügyfeleink!

Ez a cikk részletes tájékoztatást nyújt a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ügyfélszolgálati rendjéről, különös tekintettel az időpontfoglalásra, az elérhetőségekre, valamint a korábbi és jelenlegi budapesti ügyfélszolgálati helyszínekre, beleértve a Kresz Géza utcai címre vonatkozó információkat is.

Az Ügyfélszolgálatok Elhelyezkedése és Nyitvatartása

Korábban a NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatóságának központi ügyfélszolgálata a 1132 Budapest, Kresz Géza utca 13-15. szám alatt lévő irodaházban működött. Fontos tudni, hogy a 1132 Budapest, Kresz Géza utca 13-15. szám alatt lévő központi ügyfélszolgálat utoljára 2017. november 16-án, csütörtökön tartott nyitva. A NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatóságának központi ügyfélszolgálata 2017. november 20-tól a 1134 Budapest, Dózsa György út 128-132. szám alatt várja ügyfeleit. 2017. november 20-tól a NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatósága és a NAV Észak-budapesti Adó- és Vámigazgatósága központi ügyfélszolgálata közösen működik ezen az új címen.

Időpontfoglalás a NAV Ügyfélszolgálatokra

Annak érdekében, hogy elkerülje a várakozást és hatékonyan intézhesse ügyeit, javasolt időpontot foglalni. Időpontot a központi ügyfélszolgálatra és a kirendeltségekre is lehet foglalni. Az időpontfoglalás a NAV honlapján (www.nav.gov.hu) az „Időpontfoglalás” menüpont alatt lehetséges.

Számlarögzítés a NAV Online Számla rendszerében – útmutató lépésről lépésre.

NAV Infóvonal és Telefonos Ügyintézés

A NAV Infóvonal a 1819 telefonszámon érhető el Magyarországról, külföldről pedig a +36 (1) 461-1819 számon. A NAV Infóvonal munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8:30-tól 16:00-ig, péntekenként 8:30-tól 13:30-ig hívható.

Fontos tudnivalók a SPRINTER ügyfélszolgálatról

A NAV Infóvonal nyitvatartása:

Nap	Nyitvatartás
Hétfő	8:30 - 16:00
Kedd	8:30 - 16:00
Szerda	8:30 - 16:00
Csütörtök	8:30 - 16:00
Péntek	8:30 - 13:30

Az azonosításhoz kötött telefonos ügyintézési szolgáltatás (ÜCC), amely korábban a 06 (80) 20-21-22 telefonszámon működött, jelenleg a NAV Infóvonal (2) menüpontjában érhető el. A (2) menüpont használathoz, vagyis az egyedi telefonos ügyintézéshez a TEL-adatlapon igényelhető ügyfél-azonosító számra van szükség. Általános telefonos ügyintézés esetén kérjük, hívja a 1819-es számot, regisztrált felhasználók esetében pedig a (06) 40/20-21-22-es telefonszámon tudja ügyeit intézni.

Intézhető Ügyek a NAV Ügyfélszolgálatokon

A NAV ügyfélszolgálatokon az alábbi ügyek intézhetők:

1+1 % - tájékoztatás, rendelkezőnyilatkozatok átvétele
Adóazonosító jel - adatlapok átvétele ('T34)
Adóigazolás (kivéve álláskeresési járadék) - ügyintézés elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezett adózóknak
Adókártya, adóazonosító jel - ügyintézés
Adószám, közösségi adószám - adatbejelentő, változásbejelentő lapok átvétele
Adószámla - kivonat kiadása
Adószámla - tájékoztatás, egyeztetés
Állandó meghatalmazott, megbízott bejelentése (EGYKE adatlap) - tájékoztatás
Álláskeresési járadék - igazolás a járadék megállapításához
Általános forgalmi adó (áfa) - tájékoztatás
Bankkártyás fizetés
Beadványok átvétele
Bejelentés, változásbejelentés, egyéb - adatlapok átvétele
Bevallás - bevallások átvétele
Bevallások - hibás szja-bevallás javítása
Bevallások - másolat kiadása
Bevallások - segítség hibás bevallások javításához
Bevallások - tájékoztatás
Csekk kiadása
Egészségügyi szolgáltatási járulék - 'T1011U adatlap átvétele
Egészségügyi szolgáltatási járulék - ügyintézés
Egyéni Vállalkozói Nyilvántartás - tájékoztatás
Egyéni Vállalkozói Nyilvántartásba vétel - ügyintézés
Eljárásiilleték-köteles irat bemutatása illetékkiszabásra - igazolás kiadása a bemutatás tényéről
Eljárásjogi kérdések - tájékoztatás
Fizetési könnyítési kérelem - tájékoztatás, kérelem átvétele
Gépjárműadó - tájékoztatás
Illeték - tájékoztatás
Illetőségigazolás - ügyintézés elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezett adózóknak
Információs füzetek, tájékoztatók, ingyenes nyomtatványok (adatlapok, bevallások, egyéb) kiadása
Internetes számítógép adóügyek intézéséhez
Járulék - tájékoztatás
Jövedelemigazolás - ügyintézés elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezett adózóknak
Kisadózó vállalkozások tételes adója (kata) - tájékoztatás
Közösségi adószám - érvényességre vonatkozó kérelem átvétele
Köztartozásmentes Adózói Adatbázis (KOMA) - tájékoztatás
Külföldi adóhatósági nyomtatványok - igazolás kiadása
Különös hatásköri adózók adóügyei - ügyintézés
Mentor Program - tájékoztatás
Munkaerőpiacra lépők kedvezménye - tájékoztatás
Működő adóalanyi státusz igazolása - igazolás kiadása fészekrakó programhoz, áfa-visszaigényléshez, lakáscélú állami támogatásokhoz
Online Számla rendszer - tájékoztatás
Pénztárgépügyek - tájékoztatás
Rendelkezési Nyilvántartás (RNY) - ügyintézés
Segítség e-ügyintézéshez
Személyi jövedelemadó (szja) - tájékoztatás
Társasági adó és osztalékadó (tao) - tájékoztatás
Törzsadatok - kivonat kiadása
Ügyfél-azonosító szám telefonos ügyintézéshez (TEL-adatlap) - ügyintézés
Ügyfélkapu - ügyintézés
VPID-/EORI-szám - ügyintézés
Végrehajtási ügyek - tájékoztatás

Fontos Tájékoztatás az Ügyfélfogadási Rend Változásáról (2026)

A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatóságának több kirendeltsége is ideiglenesen zárva tart a 2026-os évben:

A ceglédi, gödöllői és szigetszentmiklósi kirendeltségek 2026. június 29-től 2026. július 24-ig zárva tartanak. A kirendeltségek 2026. július 27-én, hétfőn nyitnak újra.
A dabasi, érdi, nagykátai és váci kirendeltségek 2026. július 27-től 2026. augusztus 21-ig zárva tartanak. A kirendeltségek 2026. augusztus 24-én, hétfőn nyitnak újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatóságának ráckevei ügyfélszolgálata nem fogad ügyfeleket. Ebben az esetben a dabasi vagy a szigetszentmiklósi ügyfélszolgálatok felkeresése javasolt, figyelembe véve a fenti zárvatartási időszakokat.

A legközelebb nyitva tartó NAV Ügyfélszolgálatok listája megtalálható a NAV honlapján (www.nav.gov.hu) az „Ügyfélszolgálatok” menüpont alatt. Megértésüket köszönjük!

Jogi Tájékoztatás

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ha a NAV oldalain 2018. január 1-je után közzétett tájékoztatóknak megfelelően jár el, akkor az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 247. §-a alapján jogkövetkezmény az Ön részére nem állapítható meg. A fentiek alkalmazása az esetleges adóhiány megfizetése alól nem mentesít.

Kapcsolatfelvétel a Porsche Bankkal

Milyen a Sprinter Futár ügyfélszolgálata? Olvasd el itt

tags: #nav #ugyfelszolgalat #kresz #geza #utca #idopontfoglalas