A NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatóság ügyfélszolgálatának költözése

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) életében kiemelt esemény volt a központi ügyfélszolgálat átmeneti áthelyezése, majd az eredeti helyszínre történő visszatérése. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a költözési folyamatot és a jelenlegi ügyfélfogadási rendet.

A költözés története és az újranyitás

A korábbi időszakban ideiglenes helyszínen zajlott az adminisztráció: A 1132 Budapest, Kresz Géza utca 13-15. szám alatt lévő irodaház helyett, a NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatóságának központi ügyfélszolgálata november 20-tól a 1134 Budapest, Dózsa György út 128-132. szám alatt várja ügyfeleit. Ezzel egy időben megvalósult a szervezeti egységek összevonása is: 2017. november 20-tól a NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatósága és a NAV Észak-budapesti Adó- és Vámigazgatósága központi ügyfélszolgálata közösen működik a 1134 Budapest, Dózsa György út 128-132. szám alatt. Ezt megelőzően a régi helyszín bezárt: A 1132 Budapest, Kresz Géza utca 13-15. szám alatt lévő központi ügyfélszolgálat utoljára 2017. november 16-án, csütörtökön tart nyitva.

A felújítási munkálatok befejezése után az ügyfélszolgálat visszaköltözött korábbi, modernizált székhelyére: Július 20-án, hétfőn 12 órától ismét a budapesti, Kresz Géza utca 13-15. szám alatt lévő irodaházban fogadja ügyfeleit a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) Pest Megyei Adó- és Vámigazgatóságának felújított központi ügyfélszolgálata - tájékoztatta hírportálunkat a NAV Pest Megyei Adó- és Vámigazgatóságának sajtóreferense.

Megközelíthetőség és időpontfoglalás

A helyszín elérése egyszerűen megoldható a tömegközlekedési hálózat segítségével: Az adózási ügyeiket intézni kívánó gödöllőieknek is fontos információ, hogy a 2017 novemberében elköltöztetett központi ügyfélszolgálat megközelítése tömegközlekedéssel a 4-es és 6-os villamosokkal, az M3 metróval, valamint a Nyugati pályaudvarig vonattal lehetséges.

A gördülékeny kiszolgálás érdekében javasolt előre megtervezni a látogatást: Az esetleges sorban állás elkerülése miatt célszerű előre időpontot foglalni. Időpontot a központi ügyfélszolgálatra és a kirendeltségekre lehet foglalni az „Időpontfoglalás” menüpont alatt.

Kényelmes otthon a Kresz Géza utcában

Telefonos ügyfélszolgálati csatornák

Azok számára, akik a személyes megjelenés helyett távolról intéznék ügyeiket, a NAV dedikált vonalakat biztosít: Általános telefonos ügyintézés esetén kérjük, hívja a 1819-es számot, regisztrált felhasználók esetében pedig a (06) 40/20-21-22-es telefonszámon tudja ügyeit intézni. A hívások fogadása meghatározott időben történik: A NAV Infóvonal a 1819 telefonszámon érhető el, mely munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8:30-tól 16:00-ig, péntekenként 8:30-tól 13:30-ig hívható.

Az azonosítást igénylő folyamatok az alábbiak szerint érhetőek el: A korábban a 06 (80) 20-21-22 telefonszámon működő, azonosításhoz kötött telefonos ügyintézési szolgáltatás (ÜCC) jelenleg a NAV Infóvonal (2) menüpontjában érhető el. A (2) menüpont használathoz, vagyis az egyedi telefonos ügyintézéshez a TEL-adatlapon igényelhető ügyfél-azonosító számra van szükség.

Pest vármegyei kirendeltségek és rendkívüli zárvatartások

Felhívjuk a figyelmet, hogy egyes helyi kirendeltségek működése időszakosan szünetel:

A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága ceglédi kirendeltsége 2026. június 29-től 2026. július 24-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. július 27-én, hétfőn nyit újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága dabasi kirendeltsége 2026. július 27-től 2026. augusztus 21-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. augusztus 24-én, hétfőn nyit újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága érdi kirendeltsége 2026. július 27-től 2026. augusztus 21-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. augusztus 24-én, hétfőn nyit újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága gödöllői kirendeltsége 2026. június 29-től 2026. július 24-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. július 27-én, hétfőn nyit újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága nagykátai kirendeltsége 2026. július 27-től 2026. augusztus 21-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. augusztus 24-én, hétfőn nyit újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága szigetszentmiklósi kirendeltsége 2026. június 29-től 2026. július 24-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. július 27-én, hétfőn nyit újra.
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága váci kirendeltsége 2026. július 27-től 2026. augusztus 21-ig zárva tart. A kirendeltség 2026. augusztus 24-én, hétfőn nyit újra.

A kieső időszakokban az alábbi helyszínek nyújtanak alternatívát az ügyfeleknek: A legközelebb nyitva tartó NAV Ügyfélszolgálatok listája megtalálható a NAV honlapján (www.nav.gov.hu) az „Ügyfélszolgálatok” menüpont alatt. Továbbá fontos állandó változás: Tájékoztatjuk Önöket, hogy a NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatóságának ráckevei ügyfélszolgálata nem fogad ügyfeleket. A dabasi valamint a szigetszentmiklósi ügyfélszolgálatokon várjuk ügyfeleinket személyesen. Munkatársaink készséggel állnak az Önök rendelkezésére a budapesti központi ügyfélszolgálatunkon is: 1132 Budapest, Kresz Géza utca 13-15.

A központi ügyfélszolgálaton intézhető ügyek köre

Az irodában az alábbi ügytípusok teljes körű intézésére van lehetőség:

KRESZ könyvek Nógrádi Gábortól

1+1 % - tájékoztatás, rendelkezőnyilatkozatok átvétele
Adóazonosító jel - adatlapok átvétele ('T34)
Adóigazolás (kivéve álláskeresési járadék) - ügyintézés elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezett adózóknak
Adókártya, adóazonosító jel - ügyintézés
Adószám, közösségi adószám - adatbejelentő, változásbejelentő lapok átvétele
Adószámla - kivonat kiadása
Adószámla - tájékoztatás, egyeztetés
Állandó meghatalmazott, megbízott bejelentése (EGYKE adatlap) - tájékoztatás
Álláskeresési járadék - igazolás a járadék megállapításához
Általános forgalmi adó (áfa) - tájékoztatás
Bankkártyás fizetés
Beadványok átvétele
Bejelentés, változásbejelentés, egyéb - adatlapok átvétele
Bevallás - bevallások átvétele
Bevallások - hibás szja-bevallás javítása
Bevallások - másolat kiadása
Bevallások - segítség hibás bevallások javításához
Bevallások - tájékoztatás
Csekk kiadása
Egészségügyi szolgáltatási járulék - 'T1011U adatlap átvétele
Egészségügyi szolgáltatási járulék - ügyintézés
Egyéni Vállalkozói Nyilvántartás - tájékoztatás
Egyéni Vállalkozói Nyilvántartásba vétel - ügyintézés
Eljárásiilleték-köteles irat bemutatása illetékkiszabásra - igazolás kiadása a bemutatás tényéről
Eljárásjogi kérdések - tájékoztatás
Fizetési könnyítési kérelem - tájékoztatás, kérelem átvétele
Gépjárműadó - tájékoztatás
Illeték - tájékoztatás
Illetőségigazolás - ügyintézés elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezett adózóknak
Információs füzetek, tájékoztatók, ingyenes nyomtatványok (adatlapok, bevallások, egyéb) kiadása
Internetes számítógép adóügyek intézéséhez
Járulék - tájékoztatás
Jövedelemigazolás - ügyintézés elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezett adózóknak
Kisadózó vállalkozások tételes adója (kata) - tájékoztatás
Közösségi adószám - érvényességre vonatkozó kérelem átvétele
Köztartozásmentes Adózói Adatbázis (KOMA) - tájékoztatás
Külföldi adóhatósági nyomtatványok - igazolás kiadása
Különös hatásköri adózók adóügyei - ügyintézés
Mentor Program - tájékoztatás
Munkaerőpiacra lépők kedvezménye - tájékoztatás
Működő adóalanyi státusz igazolása - igazolás kiadása fészekrakó programhoz, áfa-visszaigényléshez, lakáscélú állami támogatásokhoz
Online Számla rendszer - tájékoztatás
Pénztárgépügyek - tájékoztatás
Rendelkezési Nyilvántartás (RNY) - ügyintézés
Segítség e-ügyintézéshez
Személyi jövedelemadó (szja) - tájékoztatás
Társasági adó és osztalékadó (tao) - tájékoztatás
Törzsadatok - kivonat kiadása
Ügyfél-azonosító szám telefonos ügyintézéshez (TEL-adatlap) - ügyintézés
Ügyfélkapu - ügyintézés
VPID-/EORI-szám - ügyintézés
Végrehajtási ügyek - tájékoztatás