CIB Lízing Feltételek és Ügyfélszolgálat
Alapvető törekvésünk, hogy Ön minden tekintetben elégedett legyen termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, valamint az általunk nyújtott kiszolgálással! A CIB Lízing számára kiemelten fontos, hogy fizetési nehézséggel küzdő, valamint fizetési késedelembe esett ügyfeleink részére megfelelő tájékoztatást nyújtsunk, és közösen találjunk megoldást a helyzet rendezésére.
Mi a lízingfinanszírozás lényege?
A lízingfinanszírozás legfontosabb jellemzője, hogy eszközhöz kötött, ami azt jelenti, hogy a finanszírozó az eszköz tulajdonjogát a futamidő végéig fenntartva, az eszközt az ügyfél részére lízingdíjak ellenében használatba adja.
Iparág-specifikus megoldások a CIB Lízingnél
A CIB Lízing márkafüggetlen finanszírozó, így a szállítókkal kialakított együttműködés lehetőséget biztosít iparághoz igazodó finanszírozásra is. A különböző iparágakhoz - amikor is speciális ügyfelek, egyedi berendezések iránti igényét kell kielégíteni - az üzletkötők és az elemzők részéről egyaránt speciális gondolkodásmód, rálátás szükséges. Ily módon természetesen kiemelkedően fontos szerepe van a több év alatt felhalmozott tapasztalatnak, tudásnak, piac- és gépismeretnek.
Fontos dokumentumok és tájékoztatók
A CIB Lízing Zrt. számos hirdetményt és tájékoztatót tesz közzé, amelyek részletesen szabályozzák a lízingfeltételeket, a díjakat és az egyéb fontos tudnivalókat. Ezek az anyagok folyamatosan frissülnek, hogy az aktuális jogszabályi környezetnek és piaci viszonyoknak megfeleljenek.
Az alábbi táblázatban összefoglaltuk a legfontosabb dokumentumtípusokat és azok célját:
| Dokumentum Típusa | Tartalma / Jelentősége | Példák érvényességi dátumokra / Részletek |
|---|---|---|
| Hirdetmények | Általános tájékoztatások, feltétel-módosítások, díjak és költségek. |
|
| Tájékoztatók | Részletesebb információk termékekről, szolgáltatásokról és működési elvekről. |
|
| Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) | A lízingszerződések jogi alapját képező részletes szabályrendszer. |
|
| Kondíciós Lista | A társaság által felszámítható kamat, késedelmi kamat, díj és egyéb költségek mértékéről szóló részletes tájékoztató. | Ügyfeleink részletesen tájékozódhatnak róla a szerződésre irányadó dokumentumban. |
| MNB Növekedési Hitelprogram | Speciális államilag támogatott finanszírozási programok feltételei. |
|
Vonatkozó anyagainkat PDF formátumban helyeztünk el honlapunkon. Ha Ön nem rendelkezik az ezek olvasásához szükséges Adobe Acrobat Readerrel, akkor itt ingyen letöltheti.
Fizetési nehézségek kezelése
A CIB Lízing számára kiemelten fontos, hogy fizetési nehézséggel küzdő, valamint fizetési késedelembe esett ügyfeleink részére megfelelő tájékoztatást nyújtsunk, és közösen találjunk megoldást a helyzet rendezésére. Fizetési késedelem esetén ezért különböző csatornákon keresztül (postai úton, illetve megfelelő hozzájárulás esetén SMS-ben, telefonon vagy elektronikus úton is) megkereshetjük ügyfeleinket a kapcsolatteremtés, valamint a közös megoldáskeresés érdekében.
Fontos, hogy fizetési nehézségekkel küzdő ügyfeleink társaságunkkal együttműködve találjanak megoldást a helyzet rendezésére. Ha a tartozások rendezésére nem kerül sor, az a kamatteher folyamatos növekedését vonja maga után - mivel a tartozás összegére a teljesítés napjáig társaságunk a szerződésre irányadó Kondíciós Lista szerint késedelmi kamatot számít fel -, illetve az végső soron a szerződés felmondásához vezethet. A szerződés felmondásával a szerződésből eredő követelés egy összegben esedékessé válik.
A szerződésre irányadó Kondíciós Listában ügyfeleink részletesen tájékozódhatnak a társaságunk által felszámítható kamat, késedelmi kamat, díj és egyéb költségek mértékéről.
Mit tegyek stressz és kiégés esetén? - Trauma Konferencia előadásrészlet
Ügyfélszolgálat és adminisztráció
Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy ügyfélszolgálatunk a CIB Bank Petrezselyem utcai fiókjában érhető el (1024 Budapest, Petrezselyem u.).
A bejelentéseket, kérelmeket kizárólag a szerződésszámra illetve rendszámra történő hivatkozással, (cégszerű) aláírással ellátva tudjuk elfogadni. Amennyiben bármely ügyben ügyfelünk meghatalmazottja jár el, úgy a meghatalmazás akkor szabályszerű, ha a meghatalmazó és a meghatalmazott adatain és aláírásán kívül két tanúval is el van látva; tárgyszerűen kitér, hogy mely jogot illetve kötelezettséget gyakorolhatja a meghatalmazott.
Elektronikus számlázás
Az elektronikus számlázási rendszerünk 2023.02.09-től átalakult.
tags: #CIB #lízing #feltételek