A gépjárműszerelő testület feladatai Magyarországon

Magyarországon a gépjárműfenntartói vizsgálatok és javítások során számos jogszabályi és hatósági előírás betartása elengedhetetlen. Az Autócentrum Szabó Kft. példáján keresztül bemutatjuk, milyen vállalási feltételekkel és feladatokkal rendelkezik egy autószerelő testület.

Vállalási feltételek és szakmai felügyelet

Az Autócentrum Szabó Kft. (székhely: 1221 Budapest, Pedellus u. 1; telephely: 2030 Érd, Kis-Duna utca 7-9) a következő felügyeleti szervek alá tartozik:

Szakmai felügyeleti szerv: Pest Megyei Közlekedési Főfelügyelet (1147 Budapest, Komócsi utca 17-19)
Egyéb felügyeleti szerv: Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége (1045 Budapest, Városháza utca 5-7)
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (1088 Budapest, József körút 6.)

A vállalkozás az előzetes gépjárműfenntartói vizsgálati tevékenységét a vonatkozó jogszabályi, hatósági, szabvány és egyéb előírások betartásával végzi. Az előírásokat a minőségirányítási rendszerében tartja nyilván.

Személyi és szakmai feltételek

A tanúsítványadó munkakörben foglalkoztatott munkatársak alkalmazásának személyi, szakmai feltételeit a munkaköri leírásokban rögzítik. A vállalkozás biztosítja a tanúsítványadók továbbképzésének személyi és anyagi feltételeit, melyeket a Képzési terv feljegyzésen dokumentálja.

Infrastrukturális feltételek és felelősségi körök

Az ügyvezető felelős az előzetes gépjárműfenntartói vizsgálathoz szükséges infrastruktúra biztosításáért. Az ügyvezető felelős továbbá a hatósági ellenőrzések végrehajtósági feltételeinek maradéktalan biztosításáért és az ellenőrzést végzők tevékenységének segítéséért.

Szakmakódok autószerelőknek

A Vállalkozás szervezeti felépítése biztosítja az előzetes gépjárműfenntartói vizsgálat szervezeti elkülönítését. A tanúsítványadók és az elszámolásért felelős munkatársak közvetlenül a műszaki vezető alárendeltségébe tartoznak.

Függetlenség és bizalmasság

A megrendelések felvételénél és a teljes járműfenntartási folyamat alatt az ügyfelek között megkülönböztetést nem tesznek. A Vállalkozás minden kívülről szerzett, vagy az előzetes gépjárműfenntartói vizsgálat során tudomására jutott információt bizalmasan kezel.

Műszaki és vizsgálati tevékenységek

A Vállalkozás a kijelölésben szereplő jármű kategóriánkénti műszaki és vizsgálati tevékenységét az 5/1990 (IV.12.) KÖHÉM rendeletben, illetve a 7/2002 (VI.29.) GKM-BM-KvVM előírásokban foglaltaknak megfelelően végzi.

Adatkezelés és dokumentumok megőrzése

Az előzetes gépjárműfenntartói vizsgálattal kapcsolatos adatok és dokumentumok, bizonylatok ellenőrzési, jóváhagyási, érvényesítési, alkalmazási, felülvizsgálati, megőrzési folyamatainak dokumentálási kötelezettségeit a minőségirányítási kézikönyv és a leírások szabályozzák.

A Tanúsítványokat, a mérési eredményeket tartalmazó papíralapú bizonylatokat, a munkavégzést igazoló Munkalapot a tevékenységet követő ötödik év végéig visszakereshetően meg kell őrizni.

Zala megyei autószerelő műhely eladó

Informatikai rendszerek és programok

A Vállalkozás különböző programokat használ az adatrögzítéshez és a vizsgálatokhoz:

KIV, GJM programok
3 SZ-s Kft. adminisztrációs programja (Verzió: 3.0.2.11)
Motordiagnosztika, fékpad, lengéscsillapító mérés programjai

Vállalási feltételek és jótállás

A Vállalkozás a végzett előzetes gépjárműfenntartói vizsgálati tevékenységre vonatkozó Vállalási feltételeit a gépjárműjavító, -karbantartó szolgáltatások vállalási szabályzatának elkészüléséről és a minőségvizsgálat igénybevételéről szóló irányelvben foglaltaknak megfelelően készítette el. A Vállalási feltételeiben rögzítettek a Kormányrendeletben előírt jótállási kötelezettségeket.

Ügyfél tájékoztatás és panaszkezelés

A Vállalási feltételeket az ügyfelek számára hozzáférhető módon az ügyfélváróban és a műhelyvezetői irodában közzé kell tenni. A nem megfelelőnek minősített jármű átadásakor a műszaki vezető szóban is köteles az ügyfelet tájékoztatni a nem megfelelőség okáról.

A Vállalkozás vezetősége minden, a tevékenységgel kapcsolatos panasszal előítélet nélkül foglalkozik. A meghozott döntéseket és a végrehajtott intézkedések eredményességét a Vezetőségi átvizsgálásokon értékeli.

Az ügyfélpanaszokat a Helyesbítő és megelőző tevékenységgel eljárásban rögzített eljárási rend és dokumentálási kötelezettség szerint kezelik.

Autószerelő műhely történelem

Munkavédelem és felelősségvállalás

A Vállalkozás ügyvezetőjének feladata a belső munkavédelmi utasítások elkészítése, az érintettek oktatása és az utasítások aktualizálása.

A Vállalkozás az által végzett előzetes gépjárműfenntartói tevékenység közben, az általa okozott károkért teljes körű felelősséget vállal, mely tekintetében érvényes biztosítással rendelkezik.

Békéltető testületek

A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére békéltető testületek állnak rendelkezésre. Ezek a testületek megkísérlik az egyezség létrehozását, és ha ez nem sikerül, döntést hoznak a fogyasztói jogok érvényesítése érdekében.

Néhány békéltető testület elérhetősége:

Pécsi Békéltető Testület: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Kecskeméti Békéltető Testület: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Békéscsabai Békéltető Testület: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

A vállalkozásokat együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban, melynek megsértése esetén bírságra számíthatnak.

Gyakori kérdések és válaszok

Kérdés	Válasz
Milyen jogszabályok vonatkoznak a gépjárműfenntartói vizsgálatokra?	Az 5/1990 (IV.12.) KÖHÉM rendelet és a 7/2002 (VI.29.) GKM-BM-KvVM előírások.
Meddig kell megőrizni a vizsgálati dokumentumokat?	A tevékenységet követő ötödik év végéig.
Mi történik, ha a vállalkozás nem működik együtt a békéltető testülettel?	Bírságra számíthat, melynek mértéke 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet.