Toyota Auris Garancia és Szerviz: Átfogó Útmutató

A Toyota járművek, így a Toyota Auris is, a megbízhatóságukról és hosszú élettartamukról ismertek. Azonban még a legmegbízhatóbb autók esetében is elengedhetetlen a gyártó által előírt karbantartások betartása és a garanciális feltételek ismerete. Ez a cikk részletesen bemutatja a Toyota garanciarendszerét, a márkaszervizek szerepét, a szervizintervallumokat, valamint a hibrid rendszerekre vonatkozó különleges előírásokat, kiemelve a garancia érvényességéhez szükséges tudnivalókat.

Miért Fontos a Gyári Szerviz?

Minőség, hatékonyság, szakértelem, garancia és értékállóság. Ezek azok a kulcsszavak, amelyek a márkaszervizek által nyújtott szolgáltatásokat jellemzik. A Toyota márkaszervizekben a javításokat és karbantartásokat a gyártó által ellenőrzött minőségben végzik el.

• Technikusaink a saját tudásukon kívül a Toyota minden tapasztalatára is támaszkodhatnak.
• Autóink magas műszaki színvonala megköveteli a különleges javítási technológiák használatát.
• A Toyota márkaszervizekben dolgozó technikusok a kötelezően előírt oktatási program keretében folyamatos továbbképzéseken vesznek részt.
• A márkaszervizeink által elvégzett munkák és a felhasznált eredeti Toyota alkatrészek utólag bármikor ellenőrizhetők és számon kérhetők.

Ha igazolni tudja, hogy Toyotáját márkaszervizben tartották karban, akkor jelentősen növeli annak értékét. Az autó igazolható szerviztörténete jelentős többletértéket képvisel.

A Toyota Garancia Részletei

A garancia vonatkozik minden olyan meghibásodásra, amely normál üzemeltetési feltételek mellett következik be és visszavezethető valamely alkatrész gyártási hibájára vagy szerelési hiányosságra. A garancia az első forgalombahelyezéstől számított 3 évre vagy 100 000 km-re érvényes, amelynél mindig a korábban bekövetkező a meghatározó.

Hibrid Komponensek Garanciája

A hibrid komponensek (nagyfeszültségű akkumulátor, nagyfeszültségű akkumulátor vezérlőegysége, hibrid központi vezérlőegység, hibrid inverter és konverter) esetében a garancia vonatkozik minden olyan meghibásodásra, amely normál üzemeltetési feltételek mellett következik be, és visszavezethető valamely alkatrész gyártási hibájára vagy szerelési hiányosságra. Minden hibrid részegységre 5 év/100.000 km* garancia vonatkozik.

Avensis motorolaj feltöltési útmutató

Garanciális Feltételek és Érvényesség

A járműnek részt kell vennie a gyártó által előírt periódikus karbantartásokon. A Toyota által előírt karbantartási munkákat hivatalos Toyota márkaszervizben kell elvégeztetni, és a munka elvégzésének tényét be kell vezetni a szervizkönyvbe. Garanciális javítást igénylő meghibásodás esetében a járművet haladéktalanul el kell vinni egy hivatalos Toyota márkaszervizbe.

A garanciális jogok megszűnnek, amennyiben az időszakos karbantartási műveleteket nem végezték el az előírt kilométerfutás után vagy legalább évente egyszer. Mindig győződjön meg arról, hogy a munkát végző hivatalos Toyota márkaszerviz a karbantartás elvégzésének tényét bevezette a szervizfüzetbe vagy a TESBOOK (Elektronikus Szervizfüzet) rendszerbe.

A kilométerszámláló bárminemű átalakítása, kijelzett értékének módosítása a garanciális jogok megszűnését vonja maga után. A kilométerszámláló meghibásodását, valamint cseréjét az aktuális óraállással együtt haladéktalanul jelentse be a garanciát biztosító hivatalos Toyota márkaszervizben.

Mindenfajta javítási és karbantartási munka csak a márkaszervizben vásárolt üzemi folyadékok és eredeti Toyota alkatrészek vagy azokkal megegyező minőségű anyagok és alkatrészek felhasználásával végezhető el a gépkocsin. A karbantartásokhoz vagy a javításokhoz használt nem megfelelő minőségű nem eredeti alkatrészek használata a garanciális jogok megszűnését vonja maga után. Figyelembe kell venni és betartani a gépjármű használatára vonatkozó, a felhasználói kézikönyvben leírt gyártói utasításokat.

Garanciális Igények Intézése

Amennyiben meghibásodást vagy rendellenes működést tapasztal, akkor lépjen kapcsolatba a garanciát biztosító hivatalos Toyota márkakereskedővel, aki segítségére siet. A garancia hatálya alá eső követelések intézéséért az a hivatalos Toyota márkakereskedő (a garancia szolgáltatója) felelős, akinél Ön a garanciális szerződést megkötötte, de amennyiben nem éri el a garanciális szolgáltatást nyújtó hivatalos Toyota márkakereskedőt.

A Prius gyújtógyertyáinak fontossága

Toyota Hibrid Szerviz Program

A Toyota Hibrid Szerviz Programjának köszönhetően, akár az autó 10 éves koráig élvezheti a gondtalan vezetést. A hivatalos Toyota Márkaszerviz által elvégzett évenkénti Hibrid Állapotellenőrzés ideális megoldás arra, hogy hibridautója mindig a legjobb teljesítményt nyújtsa.

A hibrid rendszer ellenőrzését technikusaink egy speciális berendezés segítségével végzik el. A művelet során leolvassák az esetleges hibakódokat, tesztelik és ellenőrzik a nagyfeszültségű akkumulátort és annak szigetelését, a kiegészítő 12V-os akkumulátort, valamint a hibrid rendszer hűtőfolyadékát. A folyamat végén egy nyomtatott igazolás készül, amely minden információt tartalmaz a hibrid rendszer állapotáról.

Ha az ellenőrzés során mindent rendben találunk, akkor az autó a következő 1 éven keresztül vagy 15 ezer km megtételéig jogosulttá válik arra, hogy márkaszervizünkben ingyenesen kijavítsuk a hibrid akkumulátor esetleges meghibásodását. Ez a jogosultság - egy ismételt ellenőrzés segítségével - további 1 évre vagy 15 ezer km-re (amelyik előbb bekövetkezik) meghosszabbítható, egészen az autó 10 éves koráig.

Toyota Extracare Kiterjesztett Garancia

Az Extracare szolgáltatási csomag, a már említett segélyszolgálat biztosítása mellett az autó javítási költségeit is fedezi, ha az váratlanul - akár mechanikus, akár elektromos hiba folytán - arra szorulna, hogy tulajdonosa szervizbe vigye.

Toyota Eurocare Útmenti Segélyszolgálat

A Toyota Eurocare út menti segélyszolgálatot a legtöbb Toyota tulajdonos ismeri: ha egy Toyota valamilyen okból mozgásképtelenné válna, a szakemberek a legközelebbi márkaszervizbe szállítják az autót, szükség esetén csereautót biztosítanak, esetleg vonat- vagy repülőjegyet vásárolnak, hogy az autós és utasai folytathassák útjukat. Ám ha az autós nem ezt választja, akkor a Eurocare fizeti a szállodai szobáját, míg a szerviz elvégzi autóján a szükséges javításokat - s mindez nem csupán Magyarországon, hanem Európa legtöbb országában is elérhető.

Autórádió keret Toyota RAV4

Az Extracare Programról Általában

Az Extracare garancia az autó szinte összes részegységére fedezetet nyújt, kivéve a kopó forgó alkatrészeket, illetve azokat az alkatrészeket, amelyeknek - a periodikus karbantartások során - rendszeres cseréje vagy tisztítása szükséges. Az Extracare szerződés nemcsak olyan autókra köthető meg amelyekre még érvényes a gyártói garancia, hanem a 3 évesnél idősebb Toyota járművekre is. A legtöbb Toyotára köthető Extracare szerződés, amennyiben az 7 évesnél fiatalabb, és a kilométerszámlálója 160 ezer kilométernél kevesebbet mutat.

Az Extracare program által fedezett alkatrészek széles kört ölelnek fel, biztosítva a tulajdonosok számára a nyugalmat:

Milyen alkatrészekre vonatkozik az Extracare?

Milyen alkatrészekre nem vonatkozik az Extracare?

A jármű fényezésére, a karbantartások során felhasznált alkatrészekre, az úgynevezett „kopó forgó” alkatrészekre (pl. szűrők, gumiabroncsok, kipufogó rendszer, fékbetétek, féktárcsák, ablaktörlő lapátok, fényszórók, izzók és akkumulátor), valamint a normál kopás / elhasználódás miatt szükségességé vált javításokra nem vonatkozik a kiegészítő garancia.

Az Extracare Garancia Átruházhatósága

A Toyota Extracare garancia átruházható a gépkocsi új tulajdonosára, feltéve hogy a jármű karbantartásait a gyártó előírásainak megfelelő módon, hivatalos Toyota márkaszervizben végeztették el, és nem lépték át a garancia kilométerkorlátozását vagy időtartamát.

Szervizintervallumok és a Szervizkönyv Jelentősége

A szervizperiódus azt az időt vagy megtett távolságot jelöli, amely után a gyártó ajánlása alapján szervizbe kell vinni az autót időszakos szervizre. Az időszakos szerviz az autó szisztematikus átnézése és a szükséges javítások, cserék elvégzése. Az ajánlott szervizperiódust az autó használati utasításában találjuk meg. A modernebb autókban a műszerfal kijelzi, mikor van szükség időszakos szervizre, és az újabb modelleknél ezt dinamikusan, használat alapján számolja ki.

A csereperiódus ezzel szemben a kopóalkatrészek cserélésének ajánlott gyakorisága. Ezt is időben, illetve megtett kilométerben szokták megadni. A fékbetéteket például 30-40 000 km után ajánlott cserélni. Természetesen nem kell észben tartani, hogy autónk melyik kopó alkatrésze épp hány kilométernél jár.

Cégünk azt szeretné, ha Toyotája egy életen át elkísérné legfontosabb útjaira, nyaralásokra, üzleti utakra vagy akár a család meglátogatására, ezért fontos számunkra a biztonság és karbantartás! A szervizcsomag kedvezményei kiterjednek a kötelező szervizekre, a féktárcsákra, az ablaktörlőkre, a lengéscsillapítókra, az akkumulátorra, a vízpumpára, a fékbetétekre, a kuplungra, a hátsó kipufogó dobra és a fékrásegítő vákuumpumpára.

Szervizkönyv és Dokumentáció

Fontos, hogy a szervizkönyvbe minden elvégzett karbantartás pontosan bejegyzésre kerüljön, különösen a futásteljesítményre vonatkozó adatok. Egy felhasználó tavaly felvetette, hogy mennyivel lehet túllépni a kötelezőszervízt (nyaralni megyünk). A szervízben azt mondta a kisasszony, hogy plusz/minusz 2ezer km belefér a tűrésbe! (Szervízkönyv szempontból). Azonban egy másik esetben a felhasználó negatív tapasztalatot szerzett:

Amikor ugyanis megvettem az autót a :toy: Göbölösnél, akkor ugye - mint azt a kereskedő topikjában is leírtam - remekül megvezettek, én meg a marha fejemmel hagytam, már ami a nem-elvégzett 120 ezres szervízt illeti. És csak most esett le: anno azt mondta a szervzes mókus, hogy hát ő nem tudja, mennyi volt pontosan a kilométerállás, ezért 123 ezret írt be. Hát naná, hogy azér, hogy ha netán bármi beállna, mint a százas szeg ne mehessek variálni, meg lobogtatni a szervízkönyvet, hogy márkaszervízben szervízeltettem, hiszen a papír tanulsága szerint én büdös szemét rohadék nem tartottam be a kötelezően előírt-kőbe vésett szervízinterallumot, és még én rázom a járókát...:axe: Fujj de undorító. Van itt hányós emotikon? Aha. Van. Na akkó...:vomit: Na ezér ha bármi baj lesz, azér csak a nyakukba varrom ezt a féregséget is. Egyúttal egyre inkább óva intenék mindenkit a Toyota Göbölöstől, meg az ő talpig becsületes szervízüktől. Ui.: utólag kiderült, 119 ezer valahányszázzal, közel a 120-hoz vettem át az autót, de jelentőséget eddig nem tulajdonítottam neki...

Ez az eset jól illusztrálja, mennyire fontos a szervizkönyv pontos és valósághű vezetése, hiszen egy pontatlan bejegyzés később garanciavesztéshez vezethet. Még egy ilyen disznóság, és bizisten elbattyogok egy másik szakszervízbe és kérek egy állapotlapot, hogy mi milyen állapotban van rajta, illetve hogy az adott állapot az elmúlt szervíz óta megtett kb. 2021.

A márkaszervizek - mint például a Schneider Autóház szervize - több előnnyel is kecsegtetnek. Egyfelől, ha újabb autód van, akkor a garancia feltétele a márkaszervizekben történő szervizelés, ebben a helyzetben tehát nincs sok választásod, ha nem akarod elveszteni a garanciát. Ezzel együtt jó oka van annak, hogy az autógyártók ragaszkodnak a márkaszervizekhez. Mindez természetesen a minőséget szolgálja, ahogy az is, hogy csak gyári alkatrészeket építenek be, illetve folyamatosan képzik a munkatársaikat. Nem szabad figyelmen kívül hagyni azt sem, hogy a márkaszerviz alkalmazottai mindig az adott gyártó járművein dolgoznak, így rendkívül mély ismeretekkel rendelkeznek a különböző modellek erősségeiről, gyengeségeiről és azokról a különleges részletekről, amelyekre figyelmet kell fordítani.

Az új gépkocsi átadása előtt a márkaszervizben beszerelt eredeti Toyota járműtartozékokra is vonatkozik a garancia.

tags: #toyota #auris #garancialis #szervizek

• minden, amit a Skoda Favorit paramétereiről tudni érdemes
• Mikor van szükség hűtőajtó tömítés cserére?
• Sípoló hang a 2010-es Mazda 3-ban: lehetséges okok
• Xsara Picasso motorkód és műszaki áttekintés
• Részletes útmutató W124 műszerfal izzóinak cseréjéhez