Kezdi László és az Opel Interat: A Minőség és Ügyfélközpontúság Története

Az autópiac dinamikus világában a megbízhatóság és az ügyfélközpontú szolgáltatás alapvető értékek. Az Opel Interat, Kezdi László vezetésével, ezen elvek mentén építi hírnevét, miközben szembe kell néznie a piaci és jogi kihívásokkal, mint például a Budapest Környéki Törvényszék által nemrégiben vizsgált általános szerződési feltételei.

A Fogyasztóvédelmi Határozat az INTERAT Kft. Általános Szerződési Feltételeiről

A Budapest Környéki Törvényszék az 5.P.20.872/2025/6. számú határozatával megállapította, hogy az INTERAT Általános Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. által alkalmazott, „INTERAT Kft. Általános Szerződési Feltételeinek” több pontja tisztességtelennek minősül. Ez a döntés rávilágít a fogyasztói jogok védelmének fontosságára az autóvásárlási folyamatok során.

Tisztességtelen Szállítási Határidő és Elállási Jog Korlátozása

Az általános szerződési feltételek 1.3.2. pontja, mely szerint „Eladó a széria-kivitelű gépjárműnél tíz héttel, a többletfelszereltséggel megrendelt gépjármű esetén legfeljebb húsz héttel lépheti túl a rögzített szállítási határidőt. Ezen határidők lejárta után a Vevőnek jogában áll a szerződéstől jogkövetkezmény nélkül elállni. A jelen pont alapján elállásnak kizárólag a meghosszabbodott határidő eredménytelen eltelte esetén van helye.” A fenti szerződéses rendelkezés azért tisztességtelen, mert korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a vállalkozás szerződésszegése esetén.

Egyoldalú Áremelés és a Jogok Egyensúlyának Megbomlása

Az általános szerződési feltételek 1.5. pontja, mely szerint „Ha a Magyar Kormány, Országgyűlés vagy más hatósági szerv, illetve az Európai Unió illetékes szerve a jelen szerződés keltét követően olyan, az Eladó akaratától független intézkedést hoz, amely az 1.2. pontban meghatározott összegek valamelyikét kényszerűen érinti (pl. vám-, adó-, illetékváltozás stb.), Eladónak jogában áll - a gépjármű Vevőnek történő átadásáig - az 1.2. pontban meghatározott összegeket módosítani.”

Az általános szerződési feltételek 1.6. pontja, mely szerint „Amennyiben az Eladó négy hétnél hosszabb szállítási határidőt vállal, úgy Eladó az 1.5. pontban említett árváltozáson felül - a gépjármű Vevőnek történő átadásáig - az 1.2. pontban meghatározott összegeket olyan egyéb, az Eladó akaratától független kedvezőtlen külső körülmény (pl. árfolyamváltozás, anyaghiány stb.) miatt is módosíthatja.”

Autószerviz Kiskunlacházán – Kovács László

Az általános szerződési feltételek 2.3.1. pontja, mely szerint „amennyiben az 1.5. pont szerinti áremelésen túlmenően az Eladó az 1.6. pont alapján is áremelést jelent be, és ezen áremelés az 1.2.4. pontban számított Fizetendő összeg 1.5%-át meghaladja, a Vevőnek jogában áll a szerződéstől elállni.”

Az általános szerződési feltételek 2.3.2. pontja, mely szerint „Ebben az esetben Eladót - eltérő megállapodás hiányában - a Fizetendő összeg 10 százaléka erejéig bánatpénz illeti meg (Ptk. 6:213. §).”

A fenti rendelkezések azért tisztességtelenek, mert az egyoldalú szerződésmódosítás alapjául szolgáló okok vonatkozásában a fogyasztó számára nem látható előre, hogy konkrétan és pontosan milyen feltételek teljesülése esetén, összegszerűen milyen mértékű többletfizetési kötelezettsége merülhet fel, továbbá súlyosan megbontja a jogok és kötelezettségek egyensúlyát a fogyasztó hátrányára.

Eladó Egyoldalú Elállási Joga és Bírósági Illetékesség

Az általános szerződési feltételek 2.4. pontja, mely szerint „Az Eladó jogosult a jelen szerződéstől elállni, ha a gépjárműgyártó a megrendelést bármely okból nem teljesíti, ill. a gépjármű sérülten vagy hibásan érkezik. Eladó ebben az esetben az előleget kamattal együtt fizeti vissza Vevő részére, amely kamat mértéke az előleg Eladó általi átvételének időpontjában érvényes jegybanki alapkamattal egyező.” A fenti szerződéses rendelkezés azért tisztességtelen, mert súlyosan megbontja a jogok és kötelezettségek egyensúlyát a fogyasztó hátrányára.

Továbbá, az általános szerződési feltételek 4.5. pontja, mely szerint „a jogvita eldöntésére a felek alávetik magukat az Eladó székhelye szerinti - a pertárgy értékétől függően hatáskörrel rendelkező - bíróság kizárólagos illetékességének.” A fenti szerződéses rendelkezés azért tisztességtelen, mert a fogyasztói igényérvényesítést megnehezítheti, de akár ténylegesen el is lehetetlenítheti, továbbá kógens jogszabályba ütközik.

Kaputelefon szerelés: Keszthelyi útmutató

Az érvénytelenség nem érinti azokat a szerződéseket, amelyeket 2025. december 31. után kötöttek.

Az Opel Interat Szerviz és Kezdi László Filozófiája

Az INTERAT Kft. történetében fontos fejezetet nyitott a „Prémium részleg” 2018 nyarán történt megalakulása, Kezdi László vezetésével. Az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálása és a megbízhatóság a cég egyik alappillére.

Kezdi László szavaival élve: „A képzeletbeli ranglétra összes fokát végigjártam, ebből 13 évet töltöttem el a prémium szegmensben. Az évek alatt szerzett tapasztalataimmal és hozzáállásommal a gépjármű tulajdonosok magas színvonalú elvárásainak kívánok megfelelni a márkaszervizek és a független autójavítók előnyeit ötvözve! Az ügyféligények feltárása, kiszolgálása és a barátságos légkör megteremtése számomra az egyik legfontosabb feladat. Hitvallásom az, hogy ha egy ügyfél megfelelően van kiszolgálva, úgy a cégemhez és hozzám mindig hűséges marad. Fontosnak tartom ugyanakkor azt is, hogy az ügyfeleket nem pusztán ügyfélként kezelem, hanem egyfajta baráti kötelék baráti kapcsolat is kialakul közöttünk. Ennek köszönhetően sok olyan ügyféllel büszkélkedhetek, akik követnek engem bármilyen szervizben is dolgozom. A hosszú évek alatt egy olyan jól szervezett csapatot sikerült kialakítanom magam körül, akikkel minden lehetetlennek tűnő feladatot végre tudunk hajtani”.

Ez a filozófia tükröződik a 12 állásos, több mint 1500 m2 területen működő szervizben is. „Keresse fel szervizünket, hogy autója mindenkor megbízható legyen.” A több mint 1 500 m2 beépített terület lehetővé teszi, hogy Ön a gépjárművével kapcsolatos valamennyi szolgáltatást egy helyen intézze.

Az Opel Interat: Egy Családi Vállalkozás Története

Az Interat Kft története közel 30 évre, az első márkakereskedések megjelenésének idejére datálódik vissza a magyar autópiacon.

Mészáros László autószerelő szolgáltatásai

Herein Gyula, az Opel Interat márkakereskedés tulajdonosa, miután elvégezte a Gödöllői Egyetem gépészmérnöki szakát, a Herceghalmi Állami Gazdaságba került. Az itt szerzett tapasztalatok alapozták meg későbbi pályafutását. Úgy emlegeti ezeket az éveket, a nehézségeket, hogy itt tanult meg dolgozni. És mert ezt látták róla főnökei is, vele kezdték a gazdaságban a leépítést, mondván te úgy is megélsz a jéghátán is. Tehát új irányt vett az élete és 1991-ben elkezdett a saját házában „zöldkártyázni„.

Aztán egy sikeres pályázat elnyerésével megvette a budakeszi gépműhelyt, ahol komoly helyreállítási munkák után 1993-ban megkezdhették az Opel márkakereskedői tevékenységüket.

Herein Gyula feleségével, Ágival indította el a márkakereskedést, aki azon kívül, hogy a cég pénzügyi vezetője volt, hitet, erőt adott az új vállalkozás beindításához, sikeres működtetéséhez. A gyerekek tanulmányaik befejeztével szintén a családi vállalkozásban kezdtek dolgozni. Először Márton, aki jelenleg a kárrendezési központ vezetője, majd Bálint, aki értékesítési vezető, Linda pedig a recepción fogadja az ügyfeleket. Mindkét fiú végigjárta a tanuló pályát a kereskedésben. Zsuzsi a legkisebb is dolgozott a kereskedésben, de jelenleg már a biztosítási szakmában építi karrierjét. Bálintról egy érdekesség, a műszaki egyetemen diáktársaival ők csinálták az első Forma Student versenyautót Magyarországon, mellyel európai versenyeken is részt vettek.

Az évek során jelentősen megnőtt a cég forgalma, mind az értékesítés, mind a szerviz szolgáltatások területén, nagyobb helyre, tágasabb terekre volt már szükség, ezért 2000-ben új kereskedést építettek.

Herein Gyula azt vallja, hogy csak a legmagasabb színvonalon lehet jó munkát végezni, kiemelkedő szolgáltatást nyújtani, ezért minden területen erre törekszik családjával, munkatársaival. A cégben folyamatos fejlesztéseket végeznek annak érdekében, hogy a kor követelményinek meg tudjanak felelni.

Opel Gépjárművek és Finanszírozási Lehetőségek

Az Opel márkakereskedések, így az Interat is, széles modellpalettát és rugalmas finanszírozási lehetőségeket kínálnak az ügyfeleknek. Fontos azonban tisztában lenni az általános feltételekkel és a termékekre vonatkozó információkkal.

Általános Tájékoztatás és Felelősség Kizárása

A képeken az alapcsomagba nem tartozó, külön megrendelhető felszerelések is láthatóak. A képeken látható opcionális felszerelések felár ellenében kaphatóak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a gépjárművek dizájnját vagy a felszereltségét, illetve a jelen tájékoztatóban ismertetett árakat és egyéb feltételeket bármikor egyoldalúan módosítsuk. A katalógusban található színek, egyes formatervezési megoldások eltérhetnek a tényleges színektől és megoldásoktól. A gépjárművek elérhetősége, a különböző műszaki megoldások és felszereltségek országonként, illetve márkakereskedőnként eltérhetnek.

A tartalom a 2025. január 1-én rendelkezésre álló információkon alapul. Jelen tájékoztatás nem minősül ajánlattételnek, a közölt adatok csak tájékoztató jellegűek, az AW OPL Distribution Kft. nem vállal felelősséget értük, azok semmilyen formában nem kötelezik az AW OPL Distribution Kft-t. Az AW OPL Distribution Kft. kizárja biztatási kárra vonatkozó felelősségét, avagy a nyomdai hibákból eredő tévedésekért való felelősségét. Jelen tájékoztatás nem teljes körű, a konkrét járművek felszereltségére, illetve műszaki adataira vonatkozó mindenkori aktuális információkért, illetve érvényes árajánlatért kérjük, keresse fel Opel Márkakereskedéseinket a pontos, minden részletre kiterjedő tájékoztatás érdekében.

Az Opel az ésszerűség határain belül erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a honlapon található adatok pontosak és naprakészek legyenek, de az Opel márkakereskedéseket és a AW OPL Distribution Kft.-t nem terheli felelősség a honlapon és a tájékoztatókban található esetleges elírások, pontatlanságok, vagy nem aktuális adatok és az azokból eredő bárminemű igény vonatkozásában. A honlapon és a tájékoztatókban foglalt árak, adatok és információk kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlatnak, nem kötelezik sem az Opel márkakereskedéseket, sem a AW OPL Distribution Kft.-t. Az AW OPL Distribution Kft. mint az Opel gépjárművek kizárólagos magyarországi importőre a jelen tájékoztatóban és a www.opel.hu weboldalon közölteknek, így különösen, de nem kizárólag a gépjárművek megjelenésének, felszereltségének, árainak, a termékspecifikációknak az előzetes bejelentés nélküli megváltoztatásának jogát fenntartja.

A tájékoztatóban megjelölt árak forintban értendők, és kifejezetten eltérő jelzés hiányában tartalmazzák az ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák az üzembe és/vagy forgalomba helyezés költségeit, továbbá Opel márkakereskedésenként eltérhetnek. Az ajánlatban szereplő képek illusztrációk, a gépjárművek és az alkatrészek, felszerelések színét a megtekintéshez használt kijelzőtől függően a valóságtól eltérően jelenítheti meg. A leírások és az illusztrációk olyan felszereléseket is tartalmazhatnak, melyek nem részei az alapfelszereltségnek.

Finanszírozási Ajánlatok és Garancia

Az Opel számos finanszírozási lehetőséget kínál, amelyek közül kiemelkedik az akciós THM (Teljes Hiteldíj Mutató) konstrukció.

Az akciós 2,99%-os THM finanszírozás zártvégű pénzügyi lízing konstrukcióban, fix kamatozással, maximum 36 hónapos futamidővel, Opel Astra, Mokka, Grandland, Frontera és a belsőégésű Combo, Vivaro és Zafira minibuszok esetén maximum 3 000 000 forint finanszírozási összeggel, valamint Opel Corsa esetén maximum 2 000 000 forint finanszírozási összeggel érhető el. Jelen finanszírozási ajánlat igénybevétele esetén az akciós vételárkedvezmény 200 000 Ft-tal kevesebb. Tisztán elektromos és a plug-in hybrid modellekre az akciós 0%-os THM finanszírozás zártvégű pénzügyi lízing konstrukcióban, fix kamatozással, maximum 36 hónapos futamidővel és maximum 4 000 000 forint finanszírozási összeggel érhető el. Jelen finanszírozási ajánlat igénybevétele esetén az akciós vételárkedvezmény 500 000 Ft-tal kevesebb. A THM meghatározására a finanszírozási feltételek és a hatályos jogszabályok figyelembevételével került sor. A THM mértéke a finanszírozási feltételek változásától függően módosulhat, illetve eltérő mértékű lehet. Fix kamatozás következtében a futamidő alatt a havi lízingdíjak összege nem változik. A Lízingbevevőnek kötelező az általa kiválasztott biztosítóval teljes körű casco biztosítást kötnie a finanszírozott gépjárműre akként, hogy a biztosítás társbiztosítottja a Merkantil Bank Zrt., mint Lízingbeadó és tulajdonos legyen. A finanszírozás további feltételeiről, illetve a felmerülő kockázatokról a Merkantil Bank Zrt. Gépjármű Zártvégű Pénzügyi Lízing Üzletszabályzatából, a Merkantil Bank Zrt. Gépjármű Nyíltvégű Pénzügyi Lízing Üzletszabályzatából, Hirdetményeiből és az ügyfeleknek szóló Tájékoztatókból tájékozódhat, továbbá ezen dokumentumokból tájékozódhat a tárgybani finanszírozástól eltérő nem akciós finanszírozás feltételeiről is, amelyek megtekinthetők a Merkantil Bank Zrt. honlapján vagy székhelyén. Részletes tájékoztatásért forduljon Opel Márkakereskedőjéhez, aki mint közvetítő a Merkantil Bank Zrt. finanszírozó képviseletében jár el!

Kereskedelmi ügyfelek számára a Merkantil Széchenyi Lízing MAX+ finanszírozás zárt- és nyíltvégű pénzügyi lízing konstrukcióban érhető el KKV-nak minősülő társas vállalkozások, egyéni vállalkozók, őstermelők, ÖCSG-k, szövetkezetek és egyéb gazdasági tevékenységet folytató jogalanyok számára, ügyleti kamat és kezelési költség támogatással, amely a Széchenyi Kártya Program keretében a KAVOSZ Zrt. irodáiban és partnerirodáiban igényelhető. A Lízingbevevőnek egyszeri szerződéskötési díjat kell fizetnie, amelynek mértéke a finanszírozott összeg 2,5%-a, de legfeljebb 2,5 millió forint. A Lízingbevevő által fizetendő kamat támogatással csökkentett nettó éves ügyleti kamat mértéke évi fix 3,0%. A Lízingbevevőt a támogatás feltételek fennállása időtartamára kezelési költség fizetési kötelezettség nem terheli. Támogatás figyelembevétele nélkül az ügyleti kamat mértéke bruttó évi 9,5% és a kezelési költség mértéke évi bruttó 0,5 %. A finanszírozás minimum 36, maximum 84 hónapos futamidővel érhető el. A Lízingbevevőnek kötelező az általa kiválasztott biztosítóval a lízingtárgyra teljes körű casco biztosítást kötni akként, hogy a biztosítás (társ)biztosítottja a Merkantil Bank Zrt. mint lízingbeadó és tulajdonos. A Merkantil Széchenyi Lízing MAX+ finanszírozás további feltételeiről a KAVOSZ Zrt. Széchenyi Kártya Program Üzletszabályzatából, a Merkantil Bank Zrt. Gépjármű Zártvégű és Nyíltvégű Pénzügyi Lízing Üzletszabályzatból és Hirdetményekből tájékozódhat, amelyek megtekinthetők a Merkantil Bank Zrt. honlapján vagy székhelyén, illetve a KAVOSZ Zrt. honlapján és irodáiban.

Az Opel gépjárművekre a jogszabályok által biztosítottakon túl elérhető kiterjesztett jótállás (Opel Garancia). Az Opel Garancia időtartama az új járművekre vonatkozó alap gyártói 2 ill. 3 éves, korlátlan futásteljesítményre szóló gyártói jótálláson felül, annak végétől kezdődően a megrendelt csomag szerinti további időtartamra, akár a vásárlástól számított 8 év / 200 000 km futásteljesítmény eléréséig terjed ki (attól függően, hogy melyik következik be hamarabb), a megrendelt csomagban foglalt feltételek szerint. Az Opel Garancia ajánlatokról és annak feltételeiről tudjon meg többet a weboldalon: www.opel.hu/kiterjesztettgarancia.

Üzemanyag- és Energiafogyasztási Adatok (WLTP)

A tájékoztatókban megjelölt általános üzemanyag- illetve energiafogyasztási adatok csupán összehasonlítási célt szolgálnak; a tényleges fogyasztást jelentős mértékben befolyásolhatják egyéb körülmények is, így különösen, de nem kizárólagosan az egyéni vezetési stílus, a forgalmi, út-, és időjárási körülmények, a gépkocsi terhelése, a gumiabroncsok állapota és nyomása, az üzemanyag minősége, a klímaberendezés használata vagy a karbantartás gyakorisága is. Az Opel emiatt a megadott tájékoztató adatok és a tényleges fogyasztás közötti eltérésből eredő felelősséget kizárja.

Az üzemanyag-fogyasztásra és CO2 kibocsátásra vonatkozó adatok meghatározása a WLTP eljárás (Worldwide harmonized Light vehicles Test Procedure) használatával történik, amely 2018 szeptember elseje óta a típusengedélyek alapját is képezi. Ez a WLTP eljárás a korábbi NEDC (European Drive Cycle) mérést váltja fel, amelyet 1992-2018-ig használtak. A reálisabb tesztelési körülmények miatt a WLTP méréseiben a fogyasztási és CO2 kibocsátási értékek sok esetben magasabbak az NEDC eljárással mérteknél. Az értékek nem veszik figyelembe az egyéni használati és vezetési körülményeket, az opcionális felszereltséget, és a gumiabroncsok jellegzetességeit. A hivatalos üzemanyag-fogyasztásról és CO2-kibocsátási értékekről további információért olvassa el az "Útmutató az új személyautók fogyasztásáról és CO2-kibocsátásáról" című útmutatót, amely az értékesítési pontokon vagy a kijelölt állami hatóságnál vagy szervnél ingyenesen elérhető.

Példaként néhány Opel modell WLTP szerinti kombinált fogyasztása:

• Opel Astra belső égésű modellek üzemanyag fogyasztása: 5-6 l/100 km, CO2 kibocsátása: 113-135 g/km;
• Opel Astra Plug-in Hybrid modellek üzemanyag fogyasztása: 1,2-1,3 l/100 km és energiafogyasztása 16,3-17,7 kWh/100 km, CO2 kibocsátása: 29-30 g/km, tisztán elektromos hatótávja 57-65 km;
• Opel Corsa Electric modellek energiafogyasztása 14,3-16,1 kWh/100 km, CO2 kibocsátása: 0 g/km, hatótávja 357-429 km;
• Opel Grandland Electric modellek energiafogyasztása 17-18,5 kWh/100 km, CO2 kibocsátása: 0 g/km, hatótávja 483-582 km.

tags: #Kezdi #Laszlo #Opel #Interat #információk

• Aprilia Sportcity 50 4T kipufogó védelem
• A hidrogénautózás jelene és jövője
• Az autó alvázvédelemének fontossága
• Mondeo MK3 klímarendszerének működése
• Felni kupak vásárlási tanácsok Jaguarhoz