A Ford Assistance Szolgáltatás Részletei és Előnyei

Az autós utazások során, legyen szó akár rövidebb távolságokról, akár hosszabb nyaralásokról, mindannyian számolunk azzal, hogy gépjárművünk megfelelő műszaki állapotban van. Azonban előfordulhatnak váratlan meghibásodások, amelyek keresztülhúzhatják terveinket és jelentős extra költségeket generálhatnak.

Utasbiztosítás kötése során gyakran találkozhatunk a gépjármű assistance vagy gépjármű asszisztencia kifejezésekkel, azonban meglehet, hogy nem vagyunk tisztában a szolgáltatás pontos jelentésével.

Utasbiztosítás gépjármű asszisztenciával: mire jó pontosan?

Ez a szolgáltatás autós utazásaink során lehet segítségünkre: nincs is annál kellemetlenebb, mint amikor a várva várt nyaraláson lerobban az autó, vagy esetleg olyan meghibásodás történik, ami már komolyabb szervizelést igényel.

Ilyenkor a javítás és az autóbérlés költsége könnyedén megduplázhatja a nyaralás költségvetését, kivéve, ha utasbiztosításunk tartalmaz gépjármű asszisztencia szolgáltatást is.

Mondeo gumiabroncs útmutató

Egy jól megválasztott utasbiztosítással akkor sem megy füstbe a nyaralás, ha a meghibásodás miatt esetleg huzamosabb ideig nem tudjuk használni a járművet.

Mi az Országúti Segélyszolgálat (Ford Assistance)?

A Ford Assistance egy átfogó segélyszolgálat, melyet a Ford a gépjárműtulajdonosok nyugalmának biztosítására hozott létre.

HOGYAN MŰKÖDIK?

Az Országúti Segélyszolgálat (Ford Assistance) minden új Ford gépjárműhöz jár az első forgalomba helyezés napjától számítva a következő esedékes szerviz időpontjáig.

Minden kötelező szerviz alkalmával lehetősége van meghosszabbítani Ford Assistance szerződését, ami a következő kötelező szerviz elvégzéséig tart.

Amennyiben autója egy esetleges műszaki vagy elektromos meghibásodás következtében üzemképtelenné válik, hívja a Ford Országúti Segélyszolgálat (Ford Assistance) vonalat, és mi azonnal a segítségére sietünk.

Vízpumpa hibák és megelőzés

Elég egy telefon hívás és hamarosan érkezik a segítség!

A Ford Assistance által nyújtott szolgáltatások és előnyök

MILYEN ELŐNYÖKKEL JÁR?

Az Assistance szolgáltatásra jogosult események széles kört fednek le, hogy Ön minden helyzetben biztonságban érezhesse magát.

Gépjármű elszállítása és nehezített mentés

Gépjármű elszállítása: Ha az utazás nem kezdhető meg, vagy nem folytatható a gépjárművel, és a gépkocsi helyszínen nem javítható, a Ford Assistance megszervezi a gépkocsi, az utánfutó és a csomagok elszállítását a legközelebbi Ford márkakereskedésbe (vagy 50km-en belül az ügyfél által rendszeresen látogatott márkakereskedésbe);

Amennyiben a gépkocsi balesetet szenvedett, és letért az úttestről és speciális mentés szükségeltetik az elszállítás előtt, a Ford Assistance megszervezi a nehezített mentést és annak költségei fedezettek az Assistance program által.

Titkok a Majka klipből

Csereautó biztosítása

Csereautó szolgáltatás: Amennyiben autója javítása több időt venne igénybe, csereautót biztosítunk Önnek, akár 5 munkanapig.

Cseregépjármű: Amennyiben a személy- és haszongépjármű javítása nem végezhető el a helyszínen és az elszállítást követően a Ford márkakereskedésben sem a meghibásodás napján, a szolgáltató hasonló kategóriájú csereautót biztosíthat az ügyfél számára kilométer korlátozás nélkül a javítás végéig, de legfeljebb 2 munkanapig, az autókölcsönző társaság általános feltételei szerint (pl. külföldi igénybevételnél kaució, dombornyomott bankkártya, bizonyos országok vonatkozásában külföldre viteli tilalom).

Az Assistance központ igyekszik Ford típusú gépjárművet biztosítani cserautóként az ügyfél részére.

A szolgáltatás díjmentes a kedvezményezett részére. A díjmentesség nem terjed ki az üzemanyagra, a személyek balesetbiztosítására, a Casco önrészre, a cserautó ki-és visszaviteli költségére, valamint a kiegészítő tartozékokra (hólánc; tetőcsomagtartó, stb.).

Utazás folytatása és szállás költségei

TÖMEGKÖZELEKEDÉS JEGYTÉRÍTÉS: Ha autója megjavítását nem tudjuk a helyszínen megoldani, akkor megtérítjük az Ön és az utasai számára a szükséges tömegközlekedési költségeket.

REPÜLŐJEGY MEGTÉRÍTÉSE: Ha autója megjavítását nem tudjuk egy nap alatt megoldani, a 6 órát meghaladó vasúti út esetén a turista osztályú repülőjegy költségeit is megtérítjük.

SZÁLLÁS SZOLGÁLTATÁSA: A szállás költségeit megtérítjük Ön és utasai számára, ameddig autóját megjavítjuk.

Az utazás folytatása: Ha a műszaki hiba a biztosított lakó - ill. A vissza út költségeit a célállomástól a kedvezményezett lakóhelyéig a biztosítottak részére vagy az utazás befejezését követően a lakóhelyig, egy személy részére a megjavított gépjárműért történő visszautazás költségeit a lakóhelytől a javítás helyszínéig. ( A megjavított gépjármű is haza szállítható, ha annak költségei nem haladják meg az egy személy lakóhelyétől a javításhelyszínéig történő utazásának költségeit. A tovább-, vagy hazautazáshoz első osztályú vasúti menetjegy költségeit a kedvezményezett részére.

Fontos tudni, hogy a Cseregépjármű, szállás és utazás folytatása szolgáltatások nem vonhatók össze.

Összefoglaló táblázat a Ford Assistance szolgáltatásairól

Szolgáltatás	Részletek és Feltételek
Gépjármű elszállítása	Ha a gépkocsi helyszínen nem javítható, elszállítás a legközelebbi Ford márkakereskedésbe (vagy 50 km-en belül az ügyfél által rendszeresen látogatott márkakereskedésbe). Baleset esetén nehezített mentés is.
Csereautó biztosítása	Akár 5 munkanapig, ha a javítás tovább tart. Meghibásodás napján nem javítható autó esetén max. 2 munkanapig, kilométer korlátozás nélkül. Az Assistance központ Ford típusú gépjárművet igyekszik biztosítani.
Tömegközlekedés jegytérítés	Ha a helyszíni javítás nem lehetséges, a szükséges tömegközlekedési költségek megtérítése az utasok számára.
Repülőjegy megtérítése	Ha a javítás egy nap alatt nem oldható meg, és a vasúti út meghaladná a 6 órát, turista osztályú repülőjegy költségeinek megtérítése.
Szállás biztosítása	A szállás költségeinek megtérítése Ön és utasai számára a javítás ideje alatt.
Utazás folytatása / hazatérés	Az utazás folytatásának vagy hazatérésnek költségei a lakóhelyig (vasúti menetjegy, első osztályú). A megjavított gépjármű hazaszállítása is lehetséges, ha költsége nem haladja meg az egy személy visszautazásának költségét.
Díjmentesség	A szolgáltatás díjmentes, de nem terjed ki az üzemanyagra, balesetbiztosításra, Casco önrészre, cserautó ki-és visszaviteli költségére, kiegészítő tartozékokra.

Gyakori Assistance szolgáltatások általánosságban

Mentéstől a telefonköltségig: ezeket fedezheti a gépjármű assistance biztosítás.

A gépjármű assistance másnéven az autós segítségnyújtás biztosítás célja, hogy műszaki hiba esetén enyhítse a gépjárművel kapcsolatos kellemetlenségeket, melyeket laikusként a helyszínen nem tudunk megoldani, legyen szó akár egy lemerült akkumulátorról, vagy egy defektről.

Ha a jármű valamilyen okból nem javítható, hasznos, ha a kiválasztott gépjármű assistance biztosítás fedezi a hazaszállítás költségét, az autóbérlés díját, valamint a saját hazautazásunk költségét is, amely történhet vonattal vagy repülőgéppel.

Fontos szempontok gépjármű assistance biztosítás kiválasztásakor

Mielőtt útnak indulnánk, nagyon fontos, hogy kiválasszuk az utazásunk módjának és az úti célunknak leginkább megfelelő utasbiztosítást: ennek egy kényelmes és gyors módja az utasbiztosítás kalkulátor használata, melynek segítségével sorban állás nélkül, online hasonlíthatjuk össze az egyes ajánlatokat.

A különböző biztosításokat olyan fontos szempontok alapján vethetjük össze, mint az ár, a nyújtott szolgáltatások, valamint a maximális kártérítési összeg.

Mire kell odafigyelni a gépjármű assistance biztosítás megkötése előtt?

Az asszisztencia szolgáltatás szempontjából az egyik legfontosabb tényező a személygépjármű tömege és kora: a szolgáltatást csak 3,5 tonna össztömegig vehetjük igénybe, méghozzá érvényes magyar rendszámmal és forgalmi engedéllyel.

A jármű korára vonatkozó feltételek már szolgáltatónként változhatnak, azonban gépjármű assistance biztosítás 20 évnél idősebb autóra nem köthető.

Mi a teendő baj esetén?

Ha megkötöttük a biztosítást, és bekövetkezik a baj, a lehető legrövidebb időn belül tárcsázzuk a kötvényen található telefonszámot, és jelentsük be a káreseményt - ezt a telefonszámot indulás előtt érdemes elmenteni, hogy biztosan kéznél legyen.

A legtöbb gépjármű asszisztencia szolgáltatás 0-24 órás ügyfélszolgálatot biztosít a bajba jutott sofőrök számára, és jellemzően a nyelvi akadályok miatt sem kell aggódnunk, a hívásunk ugyanis a legtöbb esetben a magyar ügyfélszolgálatra érkezik be.

A bejelentést követően a szolgáltatást nyújtó cég azonnal elkezdi megszervezni a hibaelhárítást, akár belföldön, akár külföldön történt a baj.

Bár a legtöbb szolgáltató csak belföldön garantálja, hogy adott időn belül (általában 40 perc-1 óra) a helyszínre ér a segítség, vannak biztosítók, akik külföldön is vállalják ugyanezt, így biztosításkötés előtt mindig ellenőrizzük a részleteket a a szerződési feltételekben.

Nagyon fontos, hogy káresemény bekövetkezésekor mindig értesítsük a biztosítót, akkor is, ha a szállítást vagy javíttatást saját magunk szervezzük!

Belföldi utazás és a gépjármű assistance

Belföldön is jó, ha van utasbiztosításunk.

A belföldi utasbiztosítások még viszonylag ismeretlenek itthon, többnapos kikapcsolódás esetén azonban feltétlenül érdemes élni a lehetőséggel.

A kötelező biztosítás nem fedezi a kárunkat, ha az autónk útközben hirtelen üzemképtelenné válik, ha pedig nem rendelkezünk gépjármű assistance szolgáltatást is tartalmazó CASCO biztosítással, egy rosszkor, rossz helyen bekövetkező káresemény keresztülhúzhatja a régóta tervezgetett pihenésünket - ez akkor is rendkívül kellemetlen, ha belföldön nyaralunk.